据国家卫健委测算，“十四五”时期，60岁及以上老年人口总量将突破3亿，占比将超过20%，进入中度老龄化阶段。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。
然而，面对占比19.8%、2.8亿60岁及以上人口的老年人群体，目前消费市场却仍处于“新生儿状态”，提的最多的也只是康养、医疗、保健这些领域。
拿“衣食住行”之首的服装消费来说，有调查数据显示，在服装市场上，青年人的服装占到 80%多，老年人却不到 5%的市场份额。且面临品种少、色彩单一、样式陈旧、尺码不全、使用场景单一等诸多急需解决的问题。
人口老龄化问题不能停留在表面的热度。要探索老年人消费市场，不妨看看作为应对老龄社会经验最丰富的国家日本，有哪些案例借鉴。
日本商业
如何应对老龄化？
从2010年开始日本总人口已经连续13年负增长。2022年12月20日，日本人口统计初步报告，2022年的出生人数预计将首次降至80万以下。马斯克曾发布推文称“除非发生某种变化使出生率超过死亡率，否则日本将消失”。
日本还是全球人均寿命最长的国家。2022年7月日本厚生劳动省公布了有关日本人均寿命的调查数据，2021年日本人平均寿命为女性87.57岁，男性81.47岁。
商业方面，日本在迅速膨胀的老年人口服务上更加成熟。
▶▶ LIXIL骊住：日本住宅设备巨头LIXIL（骊住）开发了一款系统，在老年人设施的厕所内利用人工智能（AI）来分析使用者的粪便，对健康状态实施无人化管理。LIXIL开发的马桶在座圈下方设置了摄像头，由AI分析粪便的形状、量、硬度、颜色等。
此外，该系统还利用了以通信联结各种各样设备的物联网（IoT）技术，厕所内设置的传感器会探知人员进入和坐上马桶，自动通知护理人员等的智能手机。
图片来源：洞察新科技
7月1日，该公司在爱知县大府市的养老院启动了实证试验。LIXIL将验证试验结果，今后探讨商品化。不仅针对于老年人，据了解，这项技术的突破，将会最大的程度上改变未来马桶的功能，将会引发智能马桶本身的革命。
▶▶ 贝尔斯happy bears：业内领先的日本家政公司贝尔斯happy bears，除了一般家政服务外，还包括高龄者服务、儿童婴儿看护、酒店和办公楼清扫等。
和国内市场不同，日本基本不提供住家式服务，钟点工是主要服务形式。第一次服务之前免费上门访问，切实根据顾客要求，制定出符合要求的服务内容及标准，做到了千人千样的个性化定制。同时，制定了完善具体的收费内容，收费标准做到了公开透明和细致化。此外，制定了严格的员工研修及考核制度，致力于培训高质量的家政服务人员，同时在这里获得合格证并不是一劳永逸的事情，定期的服务品质调查中不合格者需要重新学习。
▶▶ 丘比kewpie：沙拉酱料巨头丘比kewpie不仅在日本的市场份额位居第一，在中国的沙拉酱市场份额也高达60%。Kewpie推出易食食品系列，该品牌目前共有58道菜品。按照咀嚼难度划分为四类：易咀嚼、能被牙龈破碎、能被舌头破碎和不用咀嚼即可吞咽，价格约为人民币12-15元不等，适合不方便咀嚼的老年人食用。
易食食品系列，图片来源：kewpie官网
▶▶ 健身房Curves：专门为高龄女性用户打造的连锁健身房日本Curves，主要客户群体是60岁以上的老年女性，占比为63%，50岁以上的中老年女性占比高达到87%。目前 日本Curves用户的平均年龄是61岁，其中年龄最大的用户为101岁。
日本Curves选址都在住宅区和购物区，打造出无身材焦虑和压力的环境，课程模式是一次运动只需要30分钟，会员进行循环训练，无需长时间等待即可进行锻炼。专属场景、方便快捷的特点对于中老年女性群体无疑是具有较大吸引力的。
日本Curves对于加盟店总面积要求很低，平均只有115平米，加盟商在租金、装修与健身器材上的前期投入会远远低于大型综合健身房。总公司对员工会有完善的培训体系，对加盟商会有一系列的支持服务。所以日本Curves在发展加盟商方面具有很大吸引力，也适合店铺快速推进。目前有近2000家分店，80万会员。
日本Curves，图片来源：日本连锁健身房Curves宣传网站
▶▶ 7-11便利店：以7-11为代表的日本便利店提供的服务成为社区的“一束光”。日本的便利店，还存储了高质量的健康食品和清洁剂、厕纸及电灯泡等基本生活用品，它们同时推出了食品宅急送等新式服务，在某些情况下会提供座位以满足顾客社交和唱K的需求。有些便利店甚至增加了房屋清洗、修补及店内徒手体操设施等服务，解决老年人生活上可能遇到的问题。
2018年，7-11便利店首次派出移动式贩卖车进驻到东京各地的居民住宅区内。移动便利店开进东京的老人聚居区，直接把商品送到老人家附近，方便老人选购。2022年，日本饭纲町的一家711便利店试用AR眼镜 ，供独居的老年人远程购物下单。
