锁经营的特征（四统一）
1.经营理念的统一；
2.企业识别系统及经营商标的统一；
3.商品和服务的统一；
4.经营管理的统一。
例：连锁经营的特征包括（ ）。
A.经营理念的统一
B.商品和服务的统一
C.经营管理的统一
D.经营规模的统一
E.企业识别系统和经营商标的统一
答案：ABCE
（三）连锁经营的实质
1.连锁经营把专业化经营与分散化开店结合起来；
2.连锁经营把集中采购和分散销售结合起来。
例题：连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业（分店），在同一核心企业（总部）的领导下采用规范化经营，按照统一的经营理念和经营方针，进行（ ）等共同的经营活动。
A.分散采购和集中销售
B.集中采购和分散销售
C.集中采购和集中销售
D.分散采购和分散销售
答案：B
例题：连锁经营的实质就是将现代化大生产的基本原理运用于商业流通领域，达到增强合作能力和获取（ ）的目的。
A.经济效益
B.规模效益
C.销售利润
D.社会效益
答案：B
