▲竞品分析
④推广方案
做完了前三步，就该制定推广方案了，在哪个渠道什么时间发布什么内容，每个人的分工是什么，都要写清楚。以项目管理的方法来执行推广方案，监控数据，及时优化。每一次推广之后都要复盘，吸取经验教训，下次改进。
有些人只顾着推广，从来不复盘总结，永远在尝试新方法，妄想一招引爆，是很难成功的。
2、内容支持
市场部的第二块工作就是做内容支持，支持推广、促进成交。
①产品卖点梳理
无论做什么内容，都是在直接或间接地传达一个意思：我的产品很适合你，快来买吧。既然如此，那么做内容的第一步就是先把自家产品的卖点梳理清楚。
怎么找卖点呢？依赖前期的用户画像，每个路径的顾虑点，用户购买产品的原因，这些就是卖点！以终为始，站在用户的角度，用户看中的点才叫卖点。
有些人只会自卖自夸，罗列了一堆功能点，认为就是卖点了，这是自嗨，写出来的东西是无法打动用户的。
②线下的内容
线下推广所需要的内容，非常的庞杂。如何能让内容支持做得更周全更到位呢？我的意见是，先把线下推广的流程理清楚，再明确每个环节做什么内容。
以展会为例，展会前要做什么，展会中要做什么，展会后又要做什么。
▲展会准备的内容
同理，线下公开课、行业沙龙、地推的宣传资料，都可以按照这个思路来整理内容。
③线上的内容
线上的内容就更多了，官网、百度知识库、公众号文章、资料包、线上活动的宣传、公司公关稿、品牌宣传资料等等。
官网是重头戏，因为B端用户通常会搜索官网了解一下产品，这个时候用户处于“寻找解决方案”或“货比三家”的阶段，官网一定要卖点突出，解决用户的顾虑点。
▲官网内容布局
另一个重头戏就是销售工具包，因为销售部在地推的时候非常需要这些资料作为辅助。需要哪些形式的内容呢？我罗列了一下，如图。
▲销售工具包
业务员的朋友圈也是需要运营的，市场部要定期输出内容，给业务员发朋友圈，一点一点的感化用户，让用户意识到这个产品确实适合他。
在销售工具包里面，客户案例是一个强有力的工具（产品口碑）。
怎么采访客户才能收集到更多信息呢？我的办法是，先去客户店里待两天，观察每个员工的工作，请员工吃点下午茶，找时间和他们聊一聊工作，然后再找客户聊一聊，最后才是准备采访问题，约定时间来拍摄。
你得先跟他们混熟，才能得到更多有价值的信息，才能写出更打动人心的客户案例。
另外，还有公众号的内容，线上活动的宣传资料，这里就不详细展开讲了，思路都是一样的。
3、协助产品部
市场部能从一线收集到很多的用户需求和反馈，这些都是非常有价值的东西。那么就需要反馈给产品部，产品可以新增功能或优化功能，提供更好的用户体验。
另一方面，市场部分析推广数据时，转化率低的环节，就可以找产品部去配合优化。比如说，落地页的设计，是否要增加注册入口，注册试用的流程是否太复杂等等，都是需要产品优化的。
