新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人

首页 > 企业招商 > 作者:YD1662023-05-17 07:03:59

新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人(1)

没有经验的新手老板要怎样去管理美发店呢?

管理美发店是一门大学问,其中的每一项拆解开来,都能变成一个专门的话题。

但是万事不离其宗,只要掌握其中精要,加以运用,就能管理好美发店。

今天小编和大家简洁概括几个点,给大家一个美发店经营管理的思路。

提高员工的归属感

员工是美发店的主力,是创造业绩的重要担当。

美发店团队凝聚力越高,我们的美发店发展就会越好。

那么我们要如何提高团队凝聚力呢?

新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人(2)

1.组织活动

如何让一群人快速打成一片?最好的办法就是组织团队活动。

在活动过程中大家互相接触、思想互相碰撞,通过这样的接触去了解对方,融入群体。当员工们都互相了解以后,大家才建立起一种联系。

活动的次数越多,越有利于大家增进感情。

所以,美发店可以偶尔安排一些团队活动,例如户外爬山、游泳、旅游、去游乐园等等。

新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人(3)

2.学习培训

除了组织活动,我们安排员工们参与学习培训,也能很好地带动大家,给员工们营造一个良好的团队氛围。

由于学习培训在美发店内就可以举行,所以学习培训的周期可以短一些。例如三天一次、一周一次。

3.关怀店员

作为美发店管理者,我们要经常关注店员的工作状态。只有店员保持精神饱满的状态去工作,顾客才会得到一个满意的服务。

如果员工近期表现出工作倦怠、经常走神的样子,美发店管理者就要去问问员工。

也许员工生活上遇到了难题,也许员工感情上出现了危机,不管是什么原因,我们都需要给员工一些安慰、鼓励。

另外,还有一个小小的窍门:美发店管理者也可以在员工失落的时候,请员工喝一杯下午茶,送员工一份小点心。

很小的、很不起眼的一点点“小嘉奖”,能让人心情变好,帮员工的状态从痛苦低迷之中,拉回工作状态。

新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人(4)

无规矩不成方圆

1.制定美发店各项规章制度

不管是开什么店,都需要一个规章制度去规范我们的店铺经营。

没有制度的美发店,员工就会想什么时候来上班就什么时候来上班,没有规矩可言。

没有奖励、惩罚,员工就会没有进取之心和畏惧之心。

没有标准的操作流程,员工为顾客服务的时候就会随心所欲。

2.奖惩有度

很多小型美发店,虽然有规章制度,但却无法有效实施。这是为什么?因为没有奖励惩罚的规章制度,就没有约束力与驱动力。

“管理无小事”,员工如果违反了某个规章制度,就应当给这个员工相应的惩罚。

如果美发店管理者觉得这是小事,让犯错的员工蒙混过关,那么规章制度在员工眼里就如同一张废纸。

新手怎么管理美发店,美发店怎么管理客人(5)

给员工荣誉感

1.给员工的职位一个好听、高端的职称,例如首席设计师、xx老师、xx经理、xx顾问、总监等等。

在我们工作期间,运用这些职称称呼员工,员工会觉得自己在顾客面前是一个有能力、有水准的人,也会觉得自己在店里是有一定地位的。

2.展示优秀员工风采。

可以在店内布置一个“员工风采墙”,对当月表现非常好的员工进行嘉奖,并且把奖励也写明在风采墙上,起到一个鼓舞作用。

开通了公众号的美发店,也可以在公众号上发布一些褒奖优秀员工的文章。

看完上面,相信就算是没有经验的新手老板,也已经学会了管理美发店的方法。

如果还有不了解的地方,可以继续搜索“昂的造型”的相关文章,学习更多经营管理的知识。

(免责声明:文章来源于昂的造型,如有侵权,联系可删,谢谢)

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