胖东来会在商品旁不厌其烦提醒顾客：
一桶食用油快吃完了，不少家庭会与新的一桶合并。冬天可以，但夏天不行。因为夏天温度高，暴露在空气中的食用油，可能会变质腐坏。一旦合并，新的一桶也被污染了。
柿子，空腹是不能吃的，并且柿子皮也不能吃，更不能与螃蟹、虾同食。
现在家庭不粘锅的使用越来越多，与之配套使用的锅铲不可以是铁铲或不锈钢的，因为会损坏不粘锅的涂层，必须是硅胶制品。
……
就是这样的点滴，让顾客喜欢到胖东来，不仅是可以满足购物的需求，同时也是生活知识的学习，并且这个学习的过程，自然、轻松、有趣。
3.以人为本 给员工喂肉，才能迎来狼！
能够支撑以上这种极致服务的，不是靠公司多厉害的老板或是多强大的资金，人才是背后的根本。
于东来说过：“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！”
作为一个四线城市，河南许昌当地的基本月工资在1500元左右，而胖东来的基层员工能拿到3000元左右
此外，所有员工到年底还可以拿到一笔分红，这笔钱来自公司的净利润再分配，哪怕是胖东来的一名保洁员，年收入也高达四五万元。
同时，于东来主张把财富分配给员工，一直坚持从公司的净利润中拿出50%对员工进行财富再分配，多赚多分，少赚少分；从2000年开始实施股权激励计划，于东来决定把公司股份分给员工，现在他只保留了10%的股份。
除了给出高薪工资，胖东来的生活标准是心态、安全、健康、居家、浪漫、性爱和休假，强调工作生活平衡的快乐之道。这是他们"公平、快乐、自由、博爱"的企业信仰。
节假日关店休息、每年30天假期、不允许员工加班，结婚贺金、生育贺金、各种节假日福利；寸土寸金的时代广场六楼是员工的娱乐天堂，电影院、健身房、KTV、茶水间、休息室应有尽有。
正是因为各项激励到位，员工内在的幸福感激发了员工的自驱力，产出远高于人力成本投入。
4.大佬纷纷奔赴，要学的是什么？
世纪联华、沃尔玛等企业放到哪里都是可以秒*其他零售的巨头，为什么会败给“地方诸侯”胖东来？不是他们的产品不好、服务不好，而是胖东来的服务太好太细致。
这种服务不是简单形似就可以学到的，而是背后人的支撑。于东来曾经对那些来胖东来取经的老总们直接喊话：如果你们不下决心把50%的利润分享给员工，就不要来我这里学习了，学了也白学！
大佬们纷纷奔赴而去要学的是什么？是服务，这是零售很本质的东西！
新零售的兴起是零售的进步，但是在迅速被资本加持的同时大多把重心放在跑马圈地上，忘了还有服务这一项。
而服务背后是什么？团队建设！
胖东来（2000年股权激励）和海底捞（2002年员工持股）一样，表面看上去是服务好，实际上是强大的团队建设能力，特别是普通店员，如何激发她们的团队荣誉和客户意识，是天底下最难的。
关注并转发此文后，私信回复“815”，这边安排专业咨询老师和您联系为您提供免费股权咨询服务，并且赠送《股权架构方案设计》《有限合伙协议》《*进入和退出机制》《公司估值的二十二个标准》等股权相关资料
