培训管理,是一个组织得以持续发展的主要功能之一。培训管理涉及到一个组织中岗位能力能否合格、能否建立起内部接班人的梯队、能否提升岗位的工作效率、能否为公司未来的发展储备人才。培训管理设计到四个维度。
第一,培训需求调研。从“顾客思维”的角度来讲,一个公司在接下来的一段时间内,究竟需要哪些培训是培训工作首先要解决的问题。培训需求来自于培训需求调查表、过往绩效分析、公司人才准备(储备)计划(职业生涯规划配称的培训)和员工能力水平调研。依据这几个方面,来确定未来一定时期内公司需要安排的培训,并确定需要培训的课程。
第二,培训计划拟订。有了培训需求垫底,有了培训需求作为培训的基础,接下来就要把培训需求的内容转化为培训计划。培训计划包含了背景描述、培训目标、培训课程名称、培训对象、培训时间、培训讲师、培训方式、培训地点等。
第三,培训计划实施。有了培训计划,接下来就要按照培训计划的具体内容安排培训。这其中包括了培训时间协调、培训通知、培训组织与实施、培训反馈等。
第四,培训效果评价。培训不能成为走过场式的培训,也不能为了培训而培训。培训花费了时间、人力、精力、资金,就要研究培训的效果,研究培训究竟在工作中产生了什么样的价值。如工作效率有没有提升,工作中的问题有没有减少等。
第五,培训改善。任何培训,都会因为某种局限性,而无法达到要求。培训部门需要根据培训效果评价,提出培训改善的系统性方案,对原有的培训管理进行升级和改善,以便让培训能够真正支持公司的业务发展、内部管理效果的提升。
第六,培训制度与流程。没有规矩不成方圆。培训也一样。培训需要有它自身的制度、规则、流程,来确保培训的有效性,确保培训的价值。如果有必要,要需要专门针对内部讲师队伍写一个管理制度,培养企业自身的培训团队。毕竟。企业自己的培训讲师最了解企业自身的情况,相比较而言,内部讲师会更加有效。