回想创业的这些年,失败多于成功,苦涩多于喜悦,教训多于经验。很多人可能还走着我曾经走过的错路,不忍之下,写下此文,共勉!
我最早的淘宝创业(如果那算创业的话)是从09年开始的,卖大家都卖的女装,做分销,一件代发,后来做过很多大类目小类目。最辉煌的时候就跟我当时的女朋友两个人,连续两个月,每天的净利润都在1万左右;但是在14年,一切归零,重新踏上了打工的道路,拿着不高不低的工资,就这么混着!
回想创业的这些年,失败多于成功,苦涩多于喜悦,教训多于经验。看到众多的小微创业者,很多人可能还走着我曾经走过的错路,不忍之下,写下此文,共勉!
1. 选合伙人太重要了(如果你有合伙人的话)。你们一定要有一个敢作敢当的人,能力很重要,但是比能力更重要的是人品;不管你们的关系有多好,哪怕是亲兄弟,千万不要平分股份,因为亏多了或者赚多了,都会发生争执,本着最基本的原则:多劳多得!
2. 开始的时候,哪怕就是记流水账,也一定要记,每一笔都要记,只要是从项目上进出的钱。千万千万不要随意,积少成多,你是在创业。就跟一个水桶一样,如果桶底儿是用纸做的,水少的时候无所谓,水多了,桶就漏了,什么就都没有了。记账,就是桶底儿,从第一天就开始严格。哪怕就你一个人。
3. 别轻易去参加什么培训,现在很多鱼目混珠骗你学费,人家讲的东西或许是正确的、有用的。但是很遗憾,一般情况下对你都没用,因为这会涉及到产品、供应链能力、你的执行力、淘宝大环境、类目、店铺基础等等多个因素。当然,不排除会有个别人有很强的执行力,有很强的领悟能力,再加上选的产品不错,确实有效果的!
4. 你不如多加入一些群、圈子什么的,在群里多交流,虚心一下,淘宝上愿意分享的还是很多的。很多时候一些不经意的小方法和小技巧就可能给你带来巨大的收获。别怕没人给你分享,我一般在淘宝上都装成刚进入淘宝没多久的清纯少女(想吐,因为我是个五大三粗的纯爷儿们),做淘宝的屌丝非常多,你去问他们,他们恨不得把自己知道的都告诉你。至少我学习到的刷单技巧,都是这样得到的。我当时做的最好的时候,也是用这种方式获得的选品技巧,蒙上了,就赚钱了。当然了,如果你觉得装女的太恶心,那你就开开朗朗的,一样的效果。
5. 你淘宝上创业是为了赚钱来的,而不是为了体会当老板的感觉来的(当然,如果你是富二代、官二代、红二代、星二代、拆二代,那就另当别论了)。所以花每一分钱你都得好好想想,别害羞讨价还价,一个纸箱子能少花1毛钱,一个月算下来也不少呢。开始的时候,家里的、同学家的、朋友家的,不要的纸箱子,你都要,单子不多的时候,你也有充足的时间,这些纸箱子能拼出好多包装箱来,这能省不少钱,尤其在刚开始创业,对于一个月可能赚不了一两千块钱,甚至要亏钱的你来说,这更重要。
6. 但是快递千万不要只顾着图便宜。京东的出现,让淘宝上的卖家对物流的要求更高了,因为物流的速度和服务态度问题给差评的情况经常会遇到,赔点钱是小事儿,要是因为这个影响排名可就亏了。虽然每个地方的物流服务和速度你是没法控制的,但是尽量不要图便宜选择那些没有听过的物流,顺丰、圆通、中通、申通啥的,这还是相对不错的。
7. 如果你想调整价格,通过打折软件调整,千万不要去改一口价,千万不要改,千万不要改,打折软件在淘宝的卖家服务市场有很多,选一个合适的,便宜的就行。
8. 进货的话一定要先进一点儿看看质量什么的,如果有条件最好你亲自去选,除非你已经非常相信供货商了。千万不要上来就进一大堆货,很多时候你自己想的非常好,愿望非常好,但是现实是残酷的。甚至,你宁愿到时候会缺货,也不要进了一堆货卖不出去。我14年就是因为进了将近100万的货,然后没卖出去变傻叉的。对于那些资金实力雄厚的,100万无所谓,但是对于绝大多数的小微创业者来说,这可能是一切。
9. 不要去相信那些什么多少钱给你刷到钻,多少钱刷到皇冠的。先不说可信不可信,安全不安全,即使真的安全的给你搞上去了,店铺信誉对你店铺权重的帮助是非常非常低的,低到甚至可以忽略不计。
10. 我相信很多人受过这样的忽悠,我也受过:让你交几百块钱,然后在店铺里面挂上虚拟产品,主要是充话费、游戏点卡一类的,说这样可以快速的积累信用!我呸,积累你妹!你除了被骗几百块钱,没有任何收货。
11. 店铺视觉不能凑合。不管你有钱没钱,钱多钱少,店铺的视觉都是不能凑合的,不管你做什么类目,如果不是产品极具优势的话,你的店铺视觉一定要用心做,好好做。如果你是做分销,拍下来你想上的宝贝,从淘宝上拍,这样你拍完照后还可以退货,虽然这招儿很讨人厌,但是你可以省钱,这就是王道。收到商品后,拍照、做首图、做详情页,一定要做专业的。有的钱能省,有的钱不能省!
12. 除非你真的忙不过来了,否则客服是你最后一个想要去雇佣的人。两点,第一还是为了省钱,第二,对产品,你自己肯定比客服熟悉,你自己肯定比客服用心,在转化上,这是没法儿比的。不要想着什么客服外包、什么雇佣客服,然后培训啥的!注意,你是小卖家,小卖家,小卖家!
13. 不管什么,都不要找代运营的。直通车、钻展、自然搜索优化、淘宝客、上活动,每一种都不要找代运营的。只要你不是大品牌,不是实力雄厚的传统企业,就什么都不要找代运营,我也不怕被代运营的喷,我就给你们扒扒专门以“骗”中小卖家钱的这些代运营公司,他们是怎么玩儿的。忽悠过程就不说了,无非是从千里挑一的店铺中找出来一个做的好的(可能是蒙上了,人家产品好,跟代运营毛线关系都没有),然后给你看截图、看数据、让你热血沸腾。
(1)直通车代运营。我亲眼看到过一个大的代运营公司,所谓的直通车运营总监高手,就是招来培训了一周,然后直接上岗,用软件,一个人管60个账号(真的,管60个账号!妈的,每天登陆账号的时间都过不来,你还指望给你把车开好了?),没有让你的店铺降权,你就念阿弥陀佛吧!
(2)代上活动,什么天天特价、聚划算、淘抢购,告诉你有内部资源。去死吧!有你妹啊有,无非就是玩儿个概率么,上不了退款?有用么,总归会有上的吧!上了,他就赚了!不上,没损失!
(3)自然搜索代运营,按照流量增量收费!你真的相信这个,给你刷出来的你知道么?没有转化告诉你产品不行,详情页不行,你能怎样?
(4)全店代运营!这他妈的最坑,赚服务费没商量!不但赚你服务费,还赚你刷单的钱,赚你的佣金,反正雁过拔毛(这是我亲耳听苏州的一个代运营公司说过的),能赚你一分钱就是一分钱!
14. 不要去抄别人的标题,尤其是去抄袭销量高的,人气高的宝贝标题。因为你们的操作、产品、服务、店铺基础,都不一样,相同的宝贝,相同的标题,人家有展现,你就没有,并且还因为标题一样,失去了获得新品加权的机会。
15. 如果你想刷单,最好找你的朋友,找你的同学刷,然后给他们钱的时候,千万不要从你的店铺绑定的支付宝上去转。微信转账就行。轻易不要用平台刷单,轻易不要随便找不认识的人刷单,骗子太多了,如果你客单价低还好(客单价低骗子都不愿意骗),客单价高,这种损失很肉疼的。我曾经三天之内被骗了两次,每次损失1000多,一周没睡好觉,那时候2000块钱是钱的!
16. 如果真的是因为你的原因造成的差评,好好跟顾客说说,最大不了就是退款不退货,差评对小卖家的影响太大了。
17. 做淘宝就是很辛苦,是个伺候人的活儿,有人旺旺跟你咨询时,一定要耐心、迅速,不要不耐烦,像周小帅小龙虾那样的客服,那是营销,绝大多数中小卖家做不来,那需要炒作的。促进转化是一方面,最关键的是你的旺旺相应速度,会影响你的权重的。
18. 把能开通的服务都开开,什么货到付款、信用卡支付、7 退货、运费险啥的,一方面对转化有帮助,另外一方面刷单的时候可以用来卡条件,比卡价格、卡地区安全多了。
19. 如果连续做了一年,你发现你赚的钱每个月就几千块钱,那就别干了,踏踏实实的找个地方去上班,那只能说明你是没有创业的天分的,真的,创业需要天分,不是谁都能干!当然,马云叔叔会告诉你,谁都能在淘宝上发财,实现人生梦想,赢取白富美!但是,有几个人做到了呢?
20. 不管你忙成啥样的狗,你每天都要找时间运动运动,做电商的,很容易烙下一身的职业病,颈椎、腰椎、眼睛、手腕儿、脱发……
这篇文章,没有从操作的角度告诉你干什么,但是,很值得每一个淘宝创业者深思!
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