实体店借助社群来经营自身的生意,最关键的还在于如何吸引客户进群了。
如果通过流量腾挪的方式最大限度的吸引客流,作为实体店,前期最容易快速实现获客的渠道肯定就是主动上门购买的客户群。
无论对方是进店已成交的客户,还是进店未成交的客户,你都可以通过一个小小的礼品让对方留下微信号,然后直接把他拉进群,或者是直接让对方扫码进群。
其次是网络上的客户,你可以通过投放腾讯广点通广告来吸引客户,或者在当地粉丝比较多的微信公众号投放攻心文案,让对方产自愿加群。或者是搞个小程序,让对方通过小程序加群。
另外一种方法就是异业商家合作,通过和拥有相同消费者,但是又不产生竞争关系的商家进行客户互换
比如:只要消费者在合作异业商家消费满XX元后,就可以到自己的门店免费领取一份奖品,领取的条件就是先扫码加群,然后在群里说下是哪个合作商家推荐过来的,即可到店里来领取一个免费礼品。
四、社群运营
用户进入该组后,必须开始很好地运行社区。社区操作是用户良好运行的重要组成部分。如果这一步做得不好,那么之前的所有努力都将被放弃,甚至更多的别提后面客户将被关闭。
对于这一步,可能很多商家会觉的比较困难,不知道如何进行社群运营,其实社群运营的重点在于参与感,让所有的人都参与进来进行互动才能把社群运营好
为什么很多人都建立了社群,但绝大多数都是刚进来几天比较火热,慢慢社群就变得毫无声息,没人聊天了,最大的原因就是缺乏参与互动。
参与互动的形式可以包含:抽奖、砍价、拼团、秒*、发红包、每日价值分享、娱乐分享等,每周和每天都要制定好互动主题。
社群运营一定要设置好群规,事先规范每个成员的行为
比如:凡是进群的成员一律禁止发广告,以免引起其他成员的反感而导致离开,同时还要通过营造话题来活跃群内氛围,带动大家积极参与互动。
五、快速成交
运营社群的最终目的就是为了成交客户,所以我们可以通过定期进行互动来成交客户。
要在社群里面通过互动来成交客户前期肯定是需要铺垫的,这就要求我们需要掌握社群快速成交的流程。
做促销活动的时候一定要注意稀缺性和紧迫感的塑造,利用少量心理、稀缺效应,通过设置限时限量抢购,快速激发大家的抢购热情。
六:分享裂变
通过我们第一批的成交客户成为我们的种子客户以后,我们可以通过这批已经购买过后的种子客户实现快速裂变,让一个群在几天之内裂变出好几个群,甚至好几十个群。
如何操作呢?
1、邀请好友有奖裂变
凡是邀请好友进去的可以免费获赠一个价值多少钱的奖品;
2、朋友圈裂变
凡是把这个宣传信息发布到朋友圈进行宣传推广的可免费获赠价值多少元的礼品;
3、线下充值裂变
只要是客户把朋友介绍到店里来进行充值,一律可免费获得价值多少钱的礼品;
4、联盟裂变
联合当地的商家组成商家联盟,由大家通过打造一个社群联盟,通过社群联盟进行客户裂变。
新零售时代不再有线上和线下渠道区分,所有的渠道都将融合,形成全渠道引流
一旦你掌握了全渠道流量腾挪术,就很容易引爆客流,最重要的是,既能最大限度地节约营销成本,又能将大量的公共交通转化为自己的私人交通,创造他们自己的闭环流动。
社交社集团电子商务与实体店的完美结合将帮助您的业务再次实现腾飞。