化工行业进入“寒冬”以来,化工贸易市场遭受到了前所未有的危机。时下,来自直供竞争、终端垫资、银行收紧银根等各方面的压力,让化工贸商们腹背受敌,大批化工贸商在这一轮洗牌中,悄然退市。加之去年以来电商以较快的发展趋势抢占市场,无疑使传统化工贸易商的处境雪上加霜。
那么,纵观整个行业,化工贸易商的危机有何具体表现?为此又应有何应对之策?
一、不能主打价格战由于化工贸易已是红海,竞争异常激烈,低价竞争便成为吸引客户的重要手段之一,不可否认,用低价可以迅速打开市场(脉冲式销售),但这种手段是无法长久的,以牺牲利润为代价来获取营业额的增长的方式,无异于饮鸩止渴、竭泽而渔,这也是供应链管理最忌讳的。
大打价格战的企业营业收入必然会减少,虽然有助于优化管理水平和人力资源素质,但极有可能以牺牲产品和服务质量作为代价。如果化工贸易商都主打价格战,以低价来竞争,短期效益很明显,但从长远来看,市场的供求关系不确定,薄利也会大大减少企业在研发、技改、营销、管理等领域的投入,最终会导致企业的积极性减弱,从而影响整个化工业往病态发展。
二、衔接上下游做好对接服务电商的兴起虽已成为业界的常态,但去年以来电商呈井喷式的发展势头以及各具特色的发展模式对传统贸易商造成强大的压力。某位化工贸易商表示:“化工电商大多采取以退为进的方式,不惜亏损以低于进货价格的价格进行销售,以此打响自己平台的招牌。
但对于传统贸易商而言,不盈利便无法维持企业的正常经营,因此传统化工贸易商无法随着电商的节奏降低产品价格,那么在产品利润本就微薄的情况下自然敌不过电商的价格战。”
另外,化工电商以其特有的透明机制,不仅能够让终端客户实时了解价格信息,更是通过互联网的特质无缝对接化工产品买卖方的关系。因而,市场不对称信息的解决使得传统贸易商“以差价赚取服务费”的盈利模式瓦解。
据业内人士透露,化工电商的兴起,首先是从价格的公开、透明化开始。从10年前的行业价格信息可以卖出高价,到最近几年行业倡导的信息公开,我国的化工产品市场价格已逐步呈现在阳光之下。
所以微利时代是化工贸易行业优胜劣汰的一个时代,在这个时代,想要脱颖而出,就必须衔接上下游做好对接服务。
三、做账期,要理智我的很多贸易商朋友都会给客户提供账期,但很多人因为客户拖拖拖,最终撕破脸皮,闹得不愉快收场,更有甚者资金周转不开,使公司陷入困境。
账期,是吸引和留住客户的一种手段,但并不是所有的化工贸易商都可以做的。在没有强大的资金支持的情况下,建议大家还是先款后货,不用担心这种模式会削弱你的竞争力,格力的董事长董明珠就是靠先款后货把格力做大做强的。
因为款到发货可以让客户进货的时候慎重考虑进货品种和数量,不乱进货,如欠款可能会存在乱进货;款到发货可以让客户更用心销售产品。
打个比方:如今晚大暴雨了1000元买的演唱会门票我们会去看,如果送的门票下这么大的雨就不想去了,因为不付钱的往往无所谓;款到发货可以让我们关系更好,因为现金客户一定是我们最珍惜的客户,我们会以最大的优惠力度留住你;
在赊账开始的时候已经为日后得罪客户和失去客户埋下了伏笔,多少合作关系由最初的客气、理解支持、信任,变成最后的催帐、拖帐、躲帐、翻脸、对骂,闹成官司的。所以在开始合作的时候,要敢于提要求,不要怕做不成这单生意,过度放低底线失去原则,最后结果是人财两失!我们敬重珍惜每一位及时结账的客户,即使量不大,对质量要求高,但能及时结账就是最大的信誉和财富!信誉,是一个人,一个公司,发展的来源!
四、做好品质管理贸易商必须将品质管理做好,减少甚至没有退货情况发生,才不会给自己增加负担。
1.重视生产商的质检报告
2.有长期合作且信赖的运输公司
3.不要盲目相信生产商和进厂检测
4.品质管理成本不能缩减
5.提高全员工的品质管理意识和能力(关键)
五、做好团队建设很多化工贸易商的老板只看重钱、业绩、销量,不注重团队建设,最终导致人心涣散、懒惰成性。其实,当你的团队团结一致、目标清晰、努力奋斗时,你就成功了一半。
1.有清晰的团队目标、共同的信念、原则等(企业文化)
2.良好的沟通、互相尊重
3.必要相关技能的培养
4.建立良好的团队环境
5.岗位职责明确,管理者不要随意插手
6.必须辞退消极员工
纵观行业全局,传统化工贸易商数量的逐步减少与电商呈井喷式的发展态势形成鲜明对比,但对于电商而言,服务一直是其发展的一大“瓶颈”。
因此正如业内人士坦言,化工贸易商与电商携手合作,完成从网上下单到物流配送再到售后服务的体系建设才是应对行业发展的趋势之作,两者相互整合才能实现一加一大于二的双方共赢。