非常多的“怪异”举动,造成了ZARA的成本结构与众不同。但这些与众不同,内在逻辑恰恰十分畅通:都是为了战略核心服务。而战略核心的那个“点”,恰恰又是最能切中消费者要害,他们肯为之埋单的,所以ZARA能够成功。
这时我们发现,竞争对手虽然羡慕ZARA所在的“蓝海”,却苦于学不会,没法学。因为成本结构的构成,通常是路径依赖的结果,不是说调整就能调整的。
不是那么简单的!牵一发而动全身,关键不是某个环节的改变,而是整个链条的异同。这还是次要的,战略影响的是运营,运营改变的是团队:战略、运营、团队这三者间,是互动关系,要调整,就是全面调整,单独改变哪个而不顾其余,都会带来灾难性后果。
作者:雕爷 选自:MBA教不了的创富课
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