做大客户销售是分层次的,不同的层次给客户、给企业,同时也给自己带来了不同的价值。来对照下你想往哪个层级发展呢
① 业务级销售
简单来说,就是有什么卖什么。业务型销售张嘴闭嘴都是产品,客户要什么就做什么。客户要报价就给报价,要方案就给方案。这类销售很忙,但不出活,因为他掉进客户要求的一个又一个事里面。
② 咨询级销售
他跟客户比较熟,他们不会先介绍产品,而是先问业务,他们了解采购流程、项目进程、决策流程、招标流程,知道什么时候该做什么,了解业务后再看能在哪些方面帮助客户能给出一些建议和服务。这类销售往往拥有战略性眼光,看得更高更远。
③ 企业级销售
企业级销售,往往都是客户的顾问,客户要报价,他首先想的是为什么要报价,给了报价后会有什么结果。客户要方案,他会想客户拿方案要做什么,会有什么结果。要替客户着想,有同理心,有利他之心。客户有什么事情都愿意与其商量。这种销售在给客户出主意的时候,就把业务做了。
总结一下,业务级销售关注事件,咨询级销售关注过程,企业级销售关注结果,给出的是一套系统或解决方案
你在哪个层级呢?