①老虎型客户:以他为主导,倾听为主在销售过程过程中,我们经常会碰到不同类型的客户,有好说话的,有喜欢比较的,有控制*强的,不同的客户,在销售过程中他的关注点不一样。所以,要想快速成交,我们先要了解客户需求的类型。基本可以分成四个大类。
“老虎型”客户
②孔雀型客户:夸赞为主,让他尽情地展现自己具有支配型特质的客户又被称为老虎型客户,其性格的共同点为充满自信、竞争心强、主动且企图心强烈,是个有决断力的领导者。一般而言,老虎型客户胸怀大志,勇于冒险,看问题能够直指核心,并对目标全力以赴。
当你与老虎型客户沟通时,需要以他为主导,他说你听。当他说完以后,你可以把他说的重点总结一下,与他确认即可。
需要注意的是,如果你也是老虎型性格的人,那么你们之间的沟通可能会出问题。有很多老虎型性格的客户在与销售员沟通时,能把桌子掀起来,这时一些心理素质差的销售员,说话声音就会开始发抖。一旦出现这样的情况,你就已经处于弱势,你签下单的概率就会微乎其微。