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管理者的第一条工作原则:守时
守时,实际上是说管理者要做好的第一件工作就是时间管理,时间管理是管理者一个最基本的自我的修养。
我们平常开会的时候最容易出现的问题,就是开会迟到,你们遇到这种情况,会怎么办呢?
示例
我给大家讲一个我在宝洁的示例,在宝洁是这样的,若你开会迟到了,主持人就会先停下来问你三个问题,第一,你为什么迟到?第二,你迟到的原因是哪些?第三,下次你打算怎么做才能不迟到?这三个问题都需要你当着大家讲一讲。这种场面是非常可怕的,当经历过一次之后,就再也不会开会迟到了。
国际公司把时间管理视为一个管理者最基本的修养。
另外一点,在宝洁,所有的会议都是一小时,若一小时之内会议无法达成结果的话,就先暂时停下,再准备好约下一次会议,尽最大程度节约大家的时间,提高公司的效率。
作为管理者,你要以身作则,保证你只要承诺的事情你都准时,那么你的下级慢慢也能养成这样的习惯与氛围。如果我们自己连自己的时间都管理不好的话,你是不可能成为真正有效的管理者的,也不能带出真正有战斗力的团队。
02
管理者的第二条工作原则:守则
作为管理者,一定要自觉地遵守公司所有的规章制度,而不是说一旦说遇到点什么困难,有点问题就直接把规则给扔在一边,一个优秀的管理者,必须要以身作则,团队也会严格的遵守公司规则。
03
管理者的第三条工作原则:守信
观察一个公司有没有发展前途,其实就看管理团队的专业程度和职业化程度,就知道公司发展的可能性了。
守信的“信“其实就是信守承诺,一旦答应了一件事情,就要想办法落地执行做到。所以管理者一定要慎重承诺,它包含了口头的承诺。比如你私下跟一个员工说的一种承诺,只要你说了,员工就会视为是承诺,那你就要履行做到。
孔子说“人无信不立”,说人没有信用,是没法真正在人民心目中去树立起你的形象的,所以作为管理者,我们一定要去注意自己的承诺。
04
管理者的第四条工作原则:重事实讲证据
我们在做管理工作中经常面临的画面就是评理,比如两个员工吵起来了,一个员工抱怨另一个员工,俩人互相推卸责任。
你作为管理者,最主要的是弄清楚这事怎么样对不对,还有我们经常会遇到要判断这个事儿到底该怎么做。
当我们面临这些场景时,最重要的一点就是不要给出任何的评论,我们需要收集证据、收集事实,我们不能凭着对方的脸色与语气来下判断,这是管理中的大忌。很多时候,管理者是凭着感觉来去做判断的,这样就很容易有误判。
如果我们在工作中,对待员工的矛盾、工作上的决策等问题,都能拿出事实、数据、证据来说话,你就会发现你的管理水平会大大的提高,员工也会觉得你很公正,这就是我们所说的重事实讲证据。
05
管理者的第五条原则:抓习惯放专业
作为管理者来说,我们对组织最大的贡献是对员工习惯的培养。
我们经常提一个词叫能力,我说这个人是有能力的,那个人是没有能力的,那什么是真正的能力呢?能力其实是一种行为习惯。换句话说,我们培养一个人的能力就是在培养员工良好习惯的养成。
那么放专业是什么意思呢?就是员工遇到问题问你的时候,你要牢记自己的角色是管理者,而不是专家,你的责任是培养员工解决问题的思路与习惯,你可以引导员工如何去思考,如何想办法解决问题,而不是扮演专家直接给出答案。如果你总是这样做的话,你就会模糊你的管理角色,你就不是管理者了。