随后,闲鱼针对平台内部分卖家收取软件服务费,还下场做“帮卖”服务—卖家提交订单后,闲鱼平台工作人员上门质检估价,卖家确认后由闲鱼推广卖出。在这一过程中,闲鱼会向卖家收取一定的服务费,比例为成交价的7.9%、单笔199元封顶。
在互联网流量见顶的今天,闲鱼伴随着二手电商发展快速崛起,成为了阿里“全村的希望”。
阿里巴巴2024财年第二季度财报首次披露了闲鱼的相关数据:2023年9月,闲鱼DAU(日均活跃用户数)同比增超20%。
闲鱼将流量导向阿里其他平台
闲鱼的增长,可以为淘宝、天猫和菜鸟等产品导流。在闲鱼搜索宝贝时,会出现部分来自淘宝、天猫平台的商品,闲鱼币的机制,也在将闲鱼的流量导向阿里其他平台。
把全品类实体店开到居民区附近,闲鱼也有着自己的算盘。
抖音在2022年入局二手电商,二手电商中的巨头转转和爱回收,背后则站着腾讯、京东两大互联网巨头。同时,转转和爱回收都已经布局线下实体站点,主营电子数码产品回收。
转转和爱回收的线下门店
即便DAU增长亮眼,闲鱼面对的竞争压力依旧不小。闲鱼品牌负责人祁舒娅曾表示,闲鱼的活跃用户中有超过43%的是95后。
挑起阿里“大梁”的闲鱼,需要吸引不同年龄圈层的用户,开设线下社区店,正是为了寻求破局之道。
二手经济线上竞争激烈,线下却有些更为广阔的市场,并且依旧有存量能够挖掘。《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示,2020年,中国二手消费市场规模已经超过万亿元,预计2025年,中国闲置物品交易规模将突破3万亿元。
闲鱼循环商店,一边用全品类、寄卖的“中介”定位和平价咖啡吸引多个年龄层的用户,实现破圈;另一边和闲鱼APP结合,将线下流量导向线上,为闲鱼寻求更多增量。
闲鱼线下寄卖结合了线上APP
更重要的是,线下实体店,在某种程度上解决了二手电商一直存在的“信任问题”,甚至能促成交易转化。
二手电商中的商品基本都可以归为“非标品”,如何确认成色,如何定价是一大问题。闲鱼循环商店正好解决了这一问题,平台官方确定成色、做估价,提供了交易保障,线下实体店也让众多商品“看得见摸得着”。
但二手电商到线下开实体店,并不是件简单事。
此前的多抓鱼,屡屡陷入“割韭菜”争议。《时代财经》报道,多抓鱼以每件14元的价格回收用户的两件名牌风衣,随后以999元一件的价格出售,遭到用户质疑。