还是以饮料行业,以北方为例,北方是四季最分明的地区,饮料的旺季在夏天,而淡季在冬天。按照常理讲,应该是冬天做活动刺激供应商、零售商、消费者购买,但如果了解行业就会发现,大多数的活动都是在旺季做,只有临近年关或针对竞品活动时才会偶尔出现反季活动,那这就是一种营销方式。
而作为一个产品的业务员,在了解了自己的产品、自己的优势、竞品的优缺点之后,要做的就是在最短的时间内摸清行业现状。最起码的要知道整个市场的动向,什么时候企业会有活动,什么时候企业会有扶持,竞品都有什么活动等等,只有充分的了解了这些,我们才能整理出适合本土市场的推销方案。
五,建立自己的推广话术,给客户打标签所谓的打标签可不是给客户起外号,而是在跑业务的过程中逐渐建立客户档案,以零售业为例,客户档案包括门店规模、联系方式、店主性别,采购周期、销售周期、销售价格、竞品陈位等等,总之越详细越好,有必要的话,甚至可以把店主的性格、店主的喜好都写上。越健全的客户档案,越能让自己了解销售终端的实际情况。
如果自己作为新入行的菜鸟,推广话术都是逐渐丰满起来的,但当自己在跑业务,入行的过程中建立客户档案后,时不时的翻看一下,当我们去拜访这家店时,就会了解这家店的大致情况,进门交流沟通的技巧与方式,这样会让自己少走很多弯路。
如果进行的顺利,在短短的几个月内,自己完全就可以吃透这片市场,跑起业务来更是游刃有余。
六,制定拜访路线,提前做好功课如果对市场区域较为了解,功课可以不用做,路线也不用划分,但如果自己是个新人,那最好先搞清楚自己分到的区域有多少家门店,以及所处的位置,并且根据这些门店资料画出一张拜访路线图。以零售业为例,拜访的路线和方式就是直接将门店分成A\B\C三类,A类为必须拜访,B类为普通拜访,C类可能就是要延长拜访周期了,这是要根据自己的工作量来进行调整的。
总之,拜访线路的优化,会让自己有条理、系统性的拜访客户,这有助于自己提高工作效率。
七,售后服务可能很多人认为我们是“推销员”,而非售后人员,如果有这种想法那就错了。一个伟大的业务员,在推销产品的同时,也会对产品的售后进行跟踪,而这是维护客户最重要的一员。很多业务员喜欢干一锤子买卖,甚至为了推销产品而欺骗客户,这在现实中是很普遍的现象,尤其是在保险行业。
个人认为这是不可取的,重要的事情说三遍,不管我们是哪个行业的业务员,一定要注意售后、售后、售后。
至于原因,我就不多说了,不要辜负当初客户从你这采购产品时的信任。