今天我因办理业务的需要，踏入鹰潭市月湖区百佳城移动营业厅。然而，我的体验却非常不满意。
进入营业厅后，因为办事人员较多，等待了一些时候，我忽然内急去寻找洗手间，询问工作人员，却被告知厕所不对外开放。我心中一惊，作为顾客，我自然认为营业厅应当提供基本的便利设施。但工作人员却明确表示，厕所只对内部员工开放。我不禁感到疑惑，难道移动公司对顾客的权益如此轻视？
作为一位拥有23年移动网龄的老顾客，我深感失望。墙上“心级服务让爱连接”的标语显得格外刺眼。这句口号或许只是为了装饰，而并非真正体现在日常的服务中。我无法理解，为何一个以服务为主导的公司，在实际行动上却与口号背道而驰？
作为国内知名的移动通信服务商，移动公司本应以顾客为中心，提供完善的服务。但今日的遭遇，无疑暴露了公司在服务上的严重缺失。我希望移动公司能够真正地反思，不要只是把“心级服务”挂在墙上，而应在实际行动中贯彻这一理念。
一个公司的成功与否，不仅在于产品的质量，更在于服务的态度。顾客是公司生存的基础，如果连基本的尊重和便利都无法提供，那么这样的服务又怎能赢得人心？我真心希望移动公司能够重视这一问题，真正做到言行一致，让每一位顾客都能感受到“心级服务”的温度。
