一提到公关，很多人的脑海中就开始浮想联翩。
首先就觉得这个公关人员一定是很会喝酒、会交际的人，然后一定是长得漂亮或帅气。就算到今天，很多人对公关这个职业依然存在着很多的误解。
当然，除了这一点之外，很多人对公关工作还存在着一种错误认知，认为公关的工作就是花钱，但又不能带来销售量，没什么实际效果，是企业的负担、累赘。
但其实，只要回归到公关的本质，就知道公关并不是这样的。
公关，全称是公共关系，根据爱德华·伯尼斯的定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。
为了更好理解，你也可以把它当作是一种“公众关系”，就是指我们与公众之间在物质和精神上的关联，也就是——“你怎么看我？”
随便拿几个品牌举例：可口可乐，销售各种饮料，但是，他对外宣导的不仅是一种解渴的饮料，更是一个畅快淋漓的朋友；吉普，卖车的，但他告诉你，他不只是一辆越野车，是与你并肩作战的可靠战友。
这种认识是怎么形成的？就是通过公共关系活动让你有这个印象，其中包括各种各样的文字、视频、音频广告，各种各样的线下活动，各种各种的产品包装，等等。
也就是说，实际上，公关要考虑的，不仅仅是“我是谁”——传播角度，也不仅仅是“你（公众）是谁——营销角度”，更重要的是我和你（公众）之间要建立什么样的关联。
我要让你（公众）如何看待我？
所以，从某种意义上来说，公共关系就是在塑造品牌形象，是任何一个品牌都需要做的事。
资深商业顾问舒瀚霆博士提出，现代企业的公共关系主要有三件事：
- 对内公关，维护内部员工与合作单位的公共关系；
- 外部公关，维护媒体和社区的公共关系，小到社区村庄、大到国内国外的品牌认知；
- 特殊事件的公共关系，主要包括宣传推广活动的造势与发散、突发舆情的处理等。
而对于公关从业者来说，不仅要有精湛的管理能力、缜密的逻辑思维能力、文字撰写能力、公司战略、产品、技术等全盘的学习能力，更要求从业者有成熟的心理承受力和专注的毅力，毕竟不是每个人都能面对铺天盖地的社会舆论还泰然自若，也不是每个人都能常年熬夜写文案还坚持这项工作。
