成都市自来水公司工作人员：我们管网压力是正常的。为什么呢？周边七楼的用户，成都市普遍是七楼都正常。他们这种属于是超高楼，按现目前成都市的标准要求，一至四楼用直供水压，就是用我们市管网的水压。五楼必须开始用二次供水，现在政府的要求是这样。因为他们是遗留问题，二三十年的房子，原来开发商节约钱，没给他们安加压设备，加上这个房子久了过后，管网里面会出现很多锈的“锅巴”，我们喊“锈锅巴”，它越积累越多。原来管道口径这么粗，它就越变越小，上去的水量就不够了。
工作人员表示，成都市一般的供水楼层为七层，但是这栋楼有八层，一般来讲是要安装二次加压设备的，但是该单元楼在建设时有所缺失，再加上水管经过长年的老化，可能存在堵塞的情况，所以造成水无法进入到顶层的供水箱。
成都市自来水公司工作人员：想办法看能不能治标，我是这个意思，看下它目前的水能不能到这个楼顶。哪个地方割一下这个管子，我去拿东西，我们从这接也是一种方案。不是从这接，我是这样想的，你们这个水箱我建议还是保留。这加个泵，再抽水上去。对，就是这个意思。你水箱只要有水了，相当于六七八楼，对不对？五六七八，四层，下面四层是直供的，上面四层的用户保得到。来水了，来水了，不要锯了。
经过排查工作人员在小区楼栋单元内的水管中发现水可以供应到顶楼的位置。工作人员表示，接下来可以在水管处添加一个加压泵，解决眼前的供水问题。
成都市自来水公司工作人员：现在这个有水过后，他们社区就和用户在一起，大家开个会，就把这个情况讲明白，说需要加个泵，把水抽到他们水箱上去。就是晚上补水，白天用水，这样就保证了高楼层的用户有水用了。（这目前是一个治标的办法？）治标的办法。
成都市金牛区白果林社区* 彭小燕：我们接下来如果说这个费用，我们会去问一下接这个增压泵要多少费用。我们把住户召集到一起，大家来说怎么来摊，大家相互的， 每户出多少。总之是协调，尽快把这个事情解决了，让住户有水。
