很多人都听过一个面试中的小故事：在面试现场，地面上有个人人可见的废纸团，每个人路过却都视而不见，其中一位应聘者将其捡起来，丢到垃圾桶，最后他就被录取了。原来捡垃圾，也是这次面试的其中一题，人选因为其爱卫生、重细节的特质而被录取。
以前我听到这样的故事，是不太相信的。虽然很多企业秉持德胜于才的理念，也就是说觉得一个人的德行比才干更重要，但是用这样的方法来评测，就真的没有瑕疵吗？而且只有德行没有才干，就能做好一份工作吗？
但不可否认的是，面试的时候，确实有时候会有一些突发状况，如果遇到了，我们该怎么处理比较好呢？
一、面试迟到
如果你记错了甚至忘记了面试时间，会让面试官觉得你不重视这次面试。建议提前给面试官致歉，说明一下，比如路上堵车，临时开会等原因，同时尽快赶到面试现场或改约面试时间。
做好面试前的沟通工作，不要让迟到成为面试的负面因素。
二、面试环节变更
本来你跟一个面试官聊得好好的，他忽然叫了几个同事过来一起跟你聊，或者面试结束之后，突然又安排了一个环节，让另一个面试官来跟你聊。
这种情况有两种可能：第一种，面试官对你很满意，想要尽可能让其他同事或领导也跟你尽早接触一下，同时帮忙判定你的水平；第二种，面试官觉得你可能适合其他岗位，所以推荐其他部门的面试官来参与面试。
不管怎样，这说明他们对你是有兴趣的，这是好迹象。此时更要稳住心神，良好发挥。如果您能在跨部门协调能力/大团队管理能力/向上管理能力等方面如果能有突出表现，就更好了。
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三、自己的身体/心理状况不稳定
有些人在面试的过程中，因为某一道题目回答得不好，会陷入自责中，因为情绪不高，就难以应付面试官后面的问题。我有个程序员朋友，面试官问了一个理论题，他当时没答上，因为平时技术实操挺牛，理论题就忽略了，当时面试时这道坎过不去，就老想着这事，后面的面试过程也提不起精神，等面试结束后，他忽然想到了理论题的答案，但是为时已晚，因为整个面试已成定局。
其实一道题过了你就赶紧放下，继续跟着面试官的思路走，毕竟面试官并不会因为你某道题回答得不好，就对你这个人全盘否定，面试官也知道，要找一个一百分的人也是不实际的。
同时，还有些人身体状况不佳却勉强去参加面试，比如我一个人选，晚饭没吃，忍着胃痛去面试，结果面试时胃痛加重，脸色煞白，面试效果可想而知了。在了解自己身体的前提下，保证自己的状态是积极、健康的，再去参加面试，才是更聪明的做法。万一在面试时发生身体不适，不要太勉强，宁愿跟面试官改约时间，面试官也是人，相信也可以理解的。
四、面试官的突发情况
有时候面试官也会出现一些“突发情况”，但大多数是给你压力面试的。比如本来相谈甚欢忽然面色平淡，问一些很挑衅的问题，又或者有些非常规的行为。
曾经就有面试官对应聘者说“我们觉得你表现一般，不打算录用你了”或者“今天来面试的人选都很优秀，你觉得我们为什么要选你呢？”
这种问题都不太好回答。
对于第一个问题，建议不要陷入细节争辩，就是“你凭什么觉得我不好”之类的，首先感谢对方能给与机会面试，其次重申自己与这个职位的匹配度，表达自己的意愿，最好再次致谢并表示尊重该公司和面试官的决定。因为面试官并非真的不打算要你了，只是想看看你的反应。
对于第二个问题，也不要去考虑其他应聘者的背景，还是从自身出发，去尽量贴近这个职位。有两个回答的维度，第一个从过往经验提炼，比如公司规模/团队背景/项目情况等，如果跟这个职位很接近，那么无疑你是可以胜任这份工作的，你需要进一步强调自己的匹配度；第二个是从未来角度提炼，如果你来做这个岗位，你将怎样设定工作内容，未来3-6月的工作规划是怎样的。相信面试官听了你的回答，会对你更有好感。
另外，有些面试官还有些其他类型的特殊情况。
这里有一个真实案例。
一个是我曾推荐一位行政总监去面试一家大型上市公司的职位，这位行政总监是多年外资和国企的背景，经验丰富，做事圆滑但又有风骨。当时面试官临时开会，让她等了一个半小时，换作其他的应聘者，要么不愿意等就提前走了，要么虽然等了但满腹抱怨。她呢，安安静静地等了一个半小时，面试官是集团的人力一把手，到了现场后给她说了一句“不好意思来晚了”，她微微笑“没事。”又补了一句“是有点晚了。”
后来这个人成功地应聘上了。面试官事后说：“我们的行政总监很不好做，要管理集团的一大摊子事，肯定得罪人，但是都得罪光了，别人也不会给你配合工作。所以这个人选，既要会做事、会做人，又要有原则。我迟到了，她回复我的那句话，就充分说明了她的性格。我们需要的就是这样的人。“
面试官迟到这么久，也是让人选挺无奈的。刚好这个职位有这样的特殊性，而这位行政总监又表现得不卑不亢，于是就与职位的调性匹配上了。
所以，如果你在面试时，遇到关于面试官的特殊情况，无论对方是刻意的还是无意的，其实你都可以及时应对，转化对自己的不利局面，赢得面试的成功。
面试考验的是一个人的综合能力，既有与职位适配的工作能力，也有综合能力，比如随机应变能力，好好准备总不会错。
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