12306无法登录怎么办,12306怎么登录不上去啊

首页 > 社会-民生 > 作者:YD1662023-04-20 18:36:54

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网友吐槽

随后,记者在微博上搜索发现,从7月27日开始,确实有几位网友发帖称“使用12306APP时遇到故障”,29日晚至30日上午相对更为集中。

通过微博上显示的IP地址记者发现,涉及北京、浙江、四川、陕西、江苏等地。有网友称:“准备安检进站,想打开12306APP看一下车次和座位,却发现崩了,人都懵了。”还有网友晒出贴图,页面显示“查询失败”“点击重试”“操作失败(403)”等字样。

30日上午10时许,极目新闻记者在武汉登录12306APP,查询、下单、支付,整个购票过程均十分正常,没有出现网友反映的故障情况。

30日上午,极目新闻记者两次拨打(010)12306客服热线咨询,接线员询问页面显示后表示,这是网络故障的意思,建议记者通过切换WiFi或移动网络、开关飞行模式、开关机,或卸载重装等方式进行尝试。并表示有接到旅客咨询相同问题,也是这样建议处理的,内部没有接到APP本身有问题的信息。

还有客服提醒,一般来说购票成功后,12306系统会通过预留的邮箱和手机号,发送购票信息给旅客,包括车次、时间、座席等信息。如果遇到网络不好、打不开12306APP的情况,可以通过邮件和短信查询。

(来源:极目新闻)

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