腾讯视频会员协议截图
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经济日报曾发文《超前点播还是“朝钱”点播？》指出，企业想多挣钱无可厚非，公众多元需求应当满足。企业基于技术发展、商业运营等因素，调整服务内容亦有合理性。基于互联网企业远程服务、大规模服务等特点，后台升级、单方变更，形式上并无不妥。
但是，单方变更绝不能损害用户权益。后增加的超前点播等服务本质上是原有会员权益的贬值，使得老会员本应享受的服务体验远远低于预期，损害了会员主要权益，法律并不支持。
3块钱事小，消费者事大。超前点播正在滑向“朝钱”点播。如果放任不管，难保平台今后不会变着花样继续缩水。单个消费者没有精力与平台打官司，消费者的合法权益不应如此被漠视。
平台不要推脱做不到。互联网企业号称能实现“千人千面”，技术能力完全可以运用到会员合同变更、权益解锁等各个环节。互联网企业可以且应当全面、有效地运用相关技术，提高服务质量。
综合自经济日报，编辑王丽
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