“618就开始了?”这大概是消费者对今年618的第一观感。今年618的确提前了。淘天、京东4月中开启热身战,月底传出取消预售消息,整个营销前置。“五一”小长假后,天猫官宣取消预售,5月20日8点“现货开卖”。随后,快手跟进取消预售,大主播公布618玩法,部分品牌店播时打出“保价618”“与618同价”。而往年,主流电商平台5月底才公布玩法并启动大促。
网友很快发现,预售取消了,大促周期拉长至超一个月。有平台“抢跑”,李佳琦、小红书将618提前至5月19日启动。另一方面,整个5月促销密集。南都记者注意到,阿里五一促销、510周年庆、520礼遇季与618无缝衔接。网友调侃:“直接改名518。”
无论是取消已有十年的预售,还是打出“史上最简单618”“不用等、不延长”等口号,焦虑的电商平台急于在618玩出新花样来吸引消费者。但618尚未开卖,接连不断的信息轰炸下,消费者似乎已对无缝衔接的促销活动无感。
阿里、京东、快手取消预售,李佳琦预售仅一天
去年卷低价的电商平台今年围绕“用户至上”修改玩法。阿里在“回归用户”战略的主导下取消了延续十年的预售制。5月6日,天猫官宣取消预售,5月20日晚8点第一波开卖,5月31日晚8点开启第二波,喊出“史上最简单618”。
过去,预售制不仅减轻了商家备货、物流等压力,还为各大主播直播间、做大促的商家们带来瞬时爆发的订单,并推高平台GMV。但预售制在用户中的口碑逐渐下滑,付定金、付尾款一顿复杂操作后却发现价格并不低。
取消预售是今年618目前为止最大的亮点,各平台相继跟进。5月8日,京东宣布,5月31日晚8点现货开卖,消费者不用蹲点付尾款。据了解,京东去年双11即打出现货开卖;快手618大促也取消了预售玩法,5月20日起“现货开卖”,开启为期42天的购物狂欢日。
李佳琦并未完全取消预售。他近日在直播间通过大屏分享618玩法时提到,5月19日预售的品,5月20日8点付尾款,预售仅一天。对此,他表示,保留一天预售是方便用户凑满减、凑平台大额券。
平台取消预售,商家销售额会否受到较大影响?一头部服饰商家电商运营负责人告诉南都记者,商家销量是否受影响取决于其在平台的生意模式。品牌商家往年比较关注重大节点的单量爆发,受影响大;平销型商家追求平稳的销量,并不受影响。如以性价比为主的产业带商家重视整个周期内的总销量,且更关注利润而非单量;预售占较大比重的直播受影响大。直播在乎密集成交,预售取消后,与其他商家处于同一起跑线。
此外,上述负责人还提到,目前,为让消费者日常买到高性价比商品,不同平台均要求商家提供低价好物,大促的爆发力已远不如过去,商家对此早有预判。
大促周期拉长,有平台抢跑有平台不卷时长
多年以来,主流电商平台一般在5月底公布618玩法并启动大促。去年,淘天、京东分别于5月26日、5月23日开启预售,5月31日全面开卖。今年,平台取消预售,但大促开启时间提前至5月20日,大促周期明显拉长。
以阿里为例,今年,淘宝天猫618第二波至6月20日结束,大促周期超一个月,去年不到一个月。此外,618热身战阶段,淘宝4月23日启动“百亿秒*节”为618预热并测试市场。紧接着,五一促销、510周年庆、520礼遇季相继上线,与618无缝衔接。
快手618狂欢日长达42天。其中,5月20日至5月31日是“达人狂欢好物抢先购”活动,6月1日至6月18日是“爆发品类日”和“超级周末”活动,6月19日至6月30日由快手商城承接爆款返场。
618大促过早预热并提前启动,5月尚未过半,不少消费者已对618感到麻木。多位消费者告诉南都记者,年后一场接一场的满减活动,平台618虽简化规则,但铺天盖地的大促信息令人疲惫,更不想对比哪家最便宜。社交平台上,有网友调侃:“618直接改名518。”
部分平台抢跑,提前开卖。“618大促小红书电商伙伴动员会”上,小红书公布5月19日开启活动。其头部主播董洁、章小蕙分别于5月17日、5月19日晚开启直播;李佳琦公布的618玩法攻略显示,5月19日开启年中大促。
京东不卷时长“卷体验”,倡导让618回归6月,618启动时间依旧是5月31日晚8点,比淘天晚十天。“618启动时间晚于其他平台肯定会被分流。”零售电商行业专家庄帅告诉南都记者,京东不提前或与运营惯性有关。因内部流程调整难度大而选择遵照去年时间;京东的自营模式在订货备货、入仓、物流等方面的工作量大,周期长。此外,6月是3C家电销售旺季,京东具有一定竞争优势。
商家端更希望看到平台差异化布局618。京东一头部商家向南都记者表示,“相比其他渠道,京东通过差异化营销吸引消费者,对商家来说是利好,值得期待”。
不过,除启动时间外,京东暂未发布满减力度、京东采销直播间玩法等,接下来是否有重磅玩法尚不可知。
小红书扶持店播,快手推“货架 内容”
去年双11疲态尽显,仅直播电商贡献新增量。星图数据显示,直播电商销售额由2021年的738亿元增长至2023年2151亿元,占全网销售额的比例由7.6%上升至19%。今年4月,京东、淘宝两大头部均官宣加码内容。作为新兴渠道的小红书电商今年618重押直播。
“618大促小红书电商伙伴动员会”上,小红书电商将对直播、尤其是店铺直播给予重点倾斜。数据显示,2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍,店播购买用户数同比增长12倍,月销过百万商家数同比增长7.4倍。在庄帅看来,店播在用户信任、价格、货盘、广告投入有较大优势,一直是头部平台扶持的重点。小红书第一次大规模投入618大促,并押注直播,目前比较看好。
快手电商继续发力全域经营,从直播、短视频、商城/泛货架等场域协同发力。相比去年618大促,为推动“内容场 货架场”商品的全域互通,快手电商今年发布新玩法——鼓励商品通过“销售托管”玩法进入货架、直播等全场域销售。在中小主播“全民任务”玩法中,主播直播分销托管商品,可以根据单日分销商品GMV规模,奖励相应的直播曝光流量券。
据了解,快手电商今年4月启动“快手优选”项目。该项目采用销售托管模式,快手电商负责选品、流量整合和规模化运营,商家负责生产、发货和售后工作。
采写:南都记者 黄培