当土地上已经盖好了足够的房子,里面的内容填充、商业运营和营销便成了主要的结构性需求。这点从房地产业(指销售服务业,非建筑业)、租赁服务业的从业人口显著变化中也能明显看出演变规律。
2.平台工人的历史和演变进度
与上述工人结构的一般演变规律类似,因平台而出现的平台工人,其整体结构也在过去三十年的平台发展中不断变化。当下随着平台本身的发展到了特定阶段,平台工人的演变进度也到了关键隘口。
互联网平台在世纪之交时开始酝酿,最初的价值只在信息传递,核心收入是广告。在完成各类线下实体信息的线上化过程中,互联网是“媒体”的子集。在互联网行业中,获得信息的采编以及卖广告的销售人员是最核心的工种。
随着互联网在时间、空间上展现出的信息传递效率的领先,越来越多的实体产业开始受到影响和渗透。BAT(百度、阿里、腾讯)作为初代巨头,开始展现出“平台”的关键价值:双边网络效应。无论是信息传递、商品零售还是社交领域,平台都因为双边网络效应的存在而开始迅速发展乃至垄断,并且深入影响每一个消费者。
这时平台工人主要以在平台全职就业的人为主,完成平台本身作为未来的基础设施建设的搭建工作。程序员成为了最重要的平台工人,开始在互联网的虚拟土地上添砖加瓦“盖房子”,建造有壁垒的城池。计算机、IT、软件等与编程相关的专业成为最为热门的高校专业。
我们可以拿房地产来做对标,帮助理解平台工人的几大分类。
当各个领域的互联网平台都把领地基本划分完毕后,我们能看到运营和销售的岗位明显增多,成为了互联网公司里和程序员规模齐平的群体。互联网的发展开始进入更稳定的状态。但紧接着,移动互联网又来了。
近十五年来,随着互联网逐步走向移动互联网,数字经济在由虚向实的路上逐步深入。平台能影响和承载的产业形态越来越多,与实体经济的绑定也越来越深。
在这个过程中,一方面,程序员、运营和销售再次出现了新的需求,新一轮的攻城略地卷入了大量的平台工人。另一方面,移动互联网平台创造了新的两类平台工人,就是前文中提到的,依托平台接单的网约车司机、外卖小哥等,和利用平台引流的服务提供者。
接单型的平台工人,是过去十五年从无到有,增长最为迅速、与普通消费者关系最紧密的群体。平台工人解决了商品要素的物流体验问题,实实在在地和平台互相成就,让物流总成本占GDP比重持续下降,目前已到15%以下,这又释放了经济的活力和创新的机遇。
只有“人人能发货”才可“人人能卖货”,只有“半小时送达”才能让商品购买更加频繁和方便。电商直播、短视频种草、近场零售、纯外卖餐饮,新赛道的涌现层出不穷。这是移动互联网真正的价值,也是平台工人大量出现、类目繁多的开始。
演变到今天,当下到了关键节点:平台的基建已经基本到顶了。这是程序员、运营被裁员以及年轻人找不到工作的直接原因,也是外卖小哥、网约车司机等“后路”工作已经饱和的根源。
但平台的整体价值却还远没有到顶。在平台软硬件体系搭建完好后,平台工人的结构重点又开始向利用平台引流的服务提供者转移。
如同拿地盖房完成了,购物中心建起来了,餐饮零售电影院也已经入驻了。新的各种类型的服务岗位会出现。过往平台已经完成的信息交互、AI智能、线下交付等软硬件基础建设,将成为创造新的需求和供给的土壤。
近年来,我们已经能看到大量新诞生的长尾职业。它们都在满足一些曾经不存在的、未被提炼的需求,并且尚没有成型的产业从业者。新的需求被发现后,用平台为工具载体和流量入口,新的从业者得以实现供给的落地。
2022年腾讯数字生态带动了147个新职业。随着生活服务业数字化程度的加深,数字化运营师作为一种新职业仅在美团的需求总量就有400万左右。
依托平台,新的岗位不断出现,完成新需求和新供给的匹配,实现新的增长飞轮。比如平台对内容的需求催生了新内容编剧。比如在平台上因任何爱好都能被尊重,也能找到同好,从而出现的玩偶医生这样修复时光和回忆的匠人。比如因为平台助农这样长期而宏大的产业发展主题而出现的各种新农人。
在已经为大众所熟知的主流平台工人之外,我们还梳理了一百多个琳琅满目的“新平台工人”,你会看到各种还未出圈的小众岗位,但很有可能你会看到感兴趣甚至将来赖以谋生的新职业。