淘宝新手，必须知道的电商运营工作流程，助力于店铺提升！
今天我们要讲的是卖家的运营工作流程。
但是在讲这方面之前，先来插入一个小插曲，那就是淘系的销售额的构成。
你想要做好淘宝，那么它的销售体系是必须要了解的，了解之后才能有效地提升店铺。
销售额主要是由uv，转化率，客单价构成，其中每个节点都有自己主要的影响因素。
在看待电商时，自己要有宏观意识。你才知道整个电商运营的流程。
在你去了解电商运营工作流程的时候，你自己应该要把前期的物料准备好。
然后才能正式进入运营工作流程，大概的规划就是四个步骤
接下来，我就会对这四个步骤进行一些解释和解答。
1·运营推广
一般物料搞好之后，然后负责产品运营的人，就会通过一些引流的方式，把意向客户，或者一些兴趣用户引导到平台上来。
2·客服解答
一般客户引过来，都是有专门的人去接待的，接待的人一般都是公司的客服，而客服的就会用千牛工具来进行一些解答。
3·订单产生
在接待完之后，肯定是会有订单的产生的，不管生意的好坏，多多少少都会有人有意向去购买产品。
那么在订单这一节点，我就要插一句，隆重介绍一下ERP软件。
因为在物流配送之前，都是要通过ERP软件来进行分配操作的。
那么很多小白可能不太了解ERP，在这里统一解释一下，ERP：淘宝助理。
但是淘宝助理只是一些小白或者一些小店才使用的软件。一些大店铺大公司，都是有着一套属于自己的ERP系统。
4·物流配送
他们自己的ERP系统有很多不一样的功能，可以很方便快捷地管理生成的订单。
