如果你是一个开服装店的老板,假如每一个进店的顾客,你都能让他多买一件衣服,那么你是不是相当于获得了翻倍的客流量,是不是等同于利润也翻倍?
有时候实体店经营者们太注重于引流客户,注重于流量池的扩张,而忽略了追销的重要性。其实哪怕你的流量池里只有100个人,但是每个人都能在你的店里消费100次,其实你也相当于获得了一万个顾客。
不管什么行业,你想实现利益最大化,无非三个点:
1,有更多的消费者,
2,消费者一次性购买的更多
3,消费者持续购买的更多
今天我给大家分享的案例,就是一个锁定顾客持续购买,进行追销的案例。一个90后的宝妈,姓吴,我叫她吴小姐。吴小姐生了孩子后就辞职,全职做了家庭主妇。孩子现在上了小学,不需要时时刻刻地盯着,吴小姐就开了家童装店。
由于地段很好,所以进店的客户不少,来消费的客人也不少。吴小姐也知道要用会员卡锁客,但是推出了会员卡充值送的策略后却效果平平。吴小姐无奈之下,辗转找到我询问,如何才能让单一顾客能在店里进行多次消费。
我用了一个追销策略,让75%的顾客在吴小姐的店里购买了一件童装之后,就马上决定购买第二件。
接下来,我就给大家分享一下具体操作:
第一招,高概率成交营销策略:10元玩具领取卡我让吴小姐印制了很多张玩具领取卡。每当有客户购买衣服准备结账时,我就让吴小姐对客户说:“非常感谢您来我们店购买我们的衣服,我们还为您的孩子准备了一个小礼物。这是一张玩具领取卡,我们店里搞活动的时候会在微信公众号上通知您,到时候您可以来免费领取一个价值10元的小玩具,相信您的孩子一定会很喜欢。”
这是一个必然成交的营销,因为对于客户来说,这是0成本的,买了衣服就会有,哪怕之后不打算过来领取,也会选择收下这张卡。
而对于吴小姐的店来说,价值10元的玩具,批发过来的成本不过2元钱。用2元钱做了口碑营销,提升客户的好感度,远比你亏损几十元的利润去打8折、9折的效果要好。