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CIO的职责是什么?它们与CTO和CDO有什么关系?您需要了解的关于CIO角色的所有信息。

什么是CIO?

首席信息官(CIO)是一个组织中最高级别的技术主管。这个职位名称在世界各地的商业、政府、慈善和非盈利组织中广泛使用。

CIO的角色是帮助制定和领导组织的技术战略，与其他c级主管协同工作。作为CIO it的众多角色之一，它提供技术部门和其他业务部门之间的执行级接口。

IT主管倾向于关注日常运营，而cio则更关注战略和领导力。事实上，一些IT主管是向cio报告的，尤其是那些在国家或地区级别的大型跨国组织工作的cio，他们的级别低于全球同行。并不是所有的组织都将有一个CIO:较小的企业使用IT总监的头衔作为他们的技术主管。事实上，当涉及到技术高管时，有关职位的情况往往远非清晰。

一般来说，CTO会向CIO报告，但也不总是这样。CIO和CTO的角色，以及两者之间的关系，将因组织而异。

在一些CIO负责设置广泛与更广泛的商业战略和管理关系,解释技术可以帮助简化供应链或优化业务流程,而首席技术官寻找创新或新兴技术,可以帮助组织实现其目标。在一些技术业务中，首席信息官领导技术的内部业务实现，而首席技术官则领导正在开发并对外销售的技术的开发。

然而，在这些清晰的分歧背后，存在着大量的模糊。例如，首席信息官可能会确定如何将内部开发的应用程序出售给外部客户，并考虑战略规划。企业可以在更广泛的销售过程中利用CIO的知识。同样，一些首席技术官也帮助运营内部IT业务。

还有其他一些职位也值得注意，比如IT高级副总裁和技术主管，这两个头衔也经常被用到。其他的技术首席头衔包括首席运营官(COO)，信息通信技术主管，主管，或者更具体的职位，如数字和IT副总裁或数据和技术主管。要确定一个人的影响力和责任，唯一的方法就是看看他们每天都做些什么。

CIO运行它，CIO更改它。尽管很多首席信息官希望在IT部门的日常流程上花更少的时间，但他们仍然需要密切关注数据中心，以确保系统和服务正常运行，并了解技术趋势。

当周末出现技术问题时，接到电话的很可能是CIO，即使最终有其他人有责任解决这个问题。尽管其他企业高管都在谈论改变游戏规则的数字转型的重要性，但多数首席信息官都承认，评判他们的首要标准将是他们做好基本工作的能力。例如，如果CIO忽视了确保网络安全或业务连续性得到认真对待，那么一个宏大的电子商务战略将会失败。

作为c级执行人员，CIO负责设置IT战略，并确保它与更广泛的业务战略一起工作。在许多数字业务中，IT战略将是驱动业务战略的主要因素。这意味着CIO需要能够理解更广泛的业务需求，以及通过使用技术对哪些需求进行优先排序。CIO的另一个重要角色是建立和维护一个有效和积极的团队。

说到转型，太多供应商认为首席信息官们都专注于前沿技术。然而，现实情况是，尽管IT行业的领导者们对人工智能、VR和物联网等大肆炒作的技术保持着警惕，但大多数人仍在试图利用云计算和大数据分析等现在才到达临界点的技术。所以，当营销人员在谈论颠覆或被颠覆的必要性时，大多数首席信息官仍在专注于构建平台，以实现数字化变革。

咨询公司德勤发现，33%的首席信息官(CIO)向首席执行官(CEO)汇报工作，22%向首席财务官(CFO)汇报工作，11%向首席运营官(COO)汇报工作，9%向全球首席信息官(CIO)汇报工作，其余的都在各种复杂的汇报结构中工作。虚线的情况并不少见:根据内部沟通方式和正在进行的计划，首席信息官通常会向几个高管报告。

有一种普遍的(或许是被误导的)信念，认为IT领导应该总是向CEO报告。尽管向首席执行官汇报有助于保持技术前沿和中心的角色，但向首席财务官汇报也有助于确保IT预算得到明确定义和理解——在一些组织中，成本控制仍然是绝对优先事项。

还应该注意的是，为大公司工作并不能保证能直接联系到首席执行官或其他董事会成员。招聘公司Harvey Nash和毕马威(KPMG)报告称，在大型企业中，17%的首席信息官直接向首席执行官汇报工作，而在较小的企业中，这一比例为近一半(45%)。与大公司的同行相比，小公司的IT领导也有更多直接接触董事会成员的机会。

与其他c-suite职位相比，CIO是一个相对较新的角色。在20世纪70年代和80年代，许多公司首先雇佣IT专业人员，帮助他们的企业使用大型计算机。随着计算机应用的发展，技术领导地位也在发展，第一批首席信息官在20世纪80年代开始担任职务。在接下来的十年里，IT总监和CIO的角色变得越来越普遍。

自世纪之交以来，首席信息官的地位经历了一段动荡的变化时期。如今，首席信息官们不再只是简单地购买信息技术和管理运营问题，而是扮演着更为外向的角色，这在很大程度上要归功于互联网的崛起。随着云计算和外包的使用，许多技术解决方案不再直接由内部IT团队提供。相反，首席信息官们采取战略眼光，帮助企业的其他部门充分利用技术。

随着现代cio们在IT部门之外花费大量时间，他们越来越依赖于一个由值得信赖的助手组成的团队来帮助管理供应的关键领域。cio将有一个团队向他们报告一系列的领域，这些领域可能包括IT安全、采购、维护、开发、集成、维护、支持、业务分析和帐户管理等项目。

一些首席信息官还负责密切相关的领域，特别是设施管理和人员安全。事实上，Gartner预测，到2021年，cio将会像首席人力资源官一样负责文化变革。内部团队的规模和直接报告的数量有很大差异，这取决于业务的规模和外部服务提供的使用，无论是通过外包还是云。

还需要注意的是，CIO组织的传统等级制度仍处于不断变化的状态。自动化很可能会导致一些任务的替换。业务线员工直接从云中获取自己服务的能力也会影响IT部门的规模。与指挥大量的内部开发人员相比，CIO可能会管理一组与外部服务提供商的合同。

大约五年前，首席数字官(CDO)的任命开始流行起来，当时IT的消费化和全数字化的呼声导致专家们质疑首席数字官这一角色的寿命。就在2014年，研究机构IDC预测，到2020年，60%的蓝筹股首席信息官将被债务抵押债券取代。目前，这一预测似乎不太可能实现，普华永道(PWC)表示，只有6%的组织任命了数字首席执行官。

首席信息官仍然是IT企业的首选高管。事实上，CDO最近被与一个新角色联系在一起:首席数据官。随着大数据从理论概念转变为现实，企业已经投入了时间和金钱来培养自己的分析能力。Gartner估计，到2019年，90%的大型组织将拥有一位数据主管。不过，这位分析师表示，这批新的cdo将与首席信息官(cio)一起引领变革，而不是取代传统的IT领袖。

为了让首席执行官的职责更加令人费解，现在越来越多的首席信息官不得不与另一位首席CDO合作——首席数据官。数据主管是负责组织范围内的治理、管理和信息利用的高级执行官。

尽管这是一个新角色，但研究表明，自2012年以来，聘请CDO的公司数量增加了逾3倍。Gartner估计，到2019年，90%的大型组织将拥有CDO。猎头哈维•纳什(Harvey Nash)和咨询公司毕马威(KPMG)报告称，拥有CDO的组织，无论是专职的还是代理的，拥有清晰且普遍的数字战略的可能性是没有CDO的组织的两倍多(44%对21%)。

经常提到的IT预算分成是80%用于运营，20%用于创新。专家建议，IT领导者应该花尽可能少的钱来维持运营，而花尽可能多的钱来运营有助于业务转型的开创性数字项目。

然而，在实践中，即使是80/20的分割也很难实现，特别是在大型传统企业——如零售商和金融公司——它们保留着巨大的IT遗产:对于一些大型企业来说，只有5%的IT预算可以用于创新。

由于用于创新的资金往往非常昂贵，首席信息官们必须找到聪明的方法来开发新想法。虽然一些IT领导拥有豪华的内部实验室，但大多数首席信息官会开发其他方法来激发创新思维。IT领导者经常利用一个由创造性思想者组成的生态系统。流行的机制包括内部黑客松，IT专家和业务人员在短时间内协同工作，为业务挑战创建潜在的解决方案。

创新生态系统也超越了企业防火墙。首席信息官们认识到，许多供应商合作伙伴花费巨资开发针对业务挑战的定制解决方案，其中许多都可以通过云计算按需购买。这些值得信赖的合作伙伴也不只是关注大供应商。越来越多的首席信息官来到创业社区寻找新的技术想法。他们还必须愿意与企业同行合作，了解他们的议程，比如首席营销官和首席财务官。

不出所料，不同地区、行业和组织的薪酬水平各不相同。薪资专家PayScale报告称，美国首席信息官的平均年薪约为15.5万美元，而招聘公司Harvey Nash报告称，全球首席信息官的平均年薪为英国131480英镑，全球为185647美元。根据Harvey Nash和毕马威(KPMG)的数据，去年三分之一的首席信息官的基本工资有所提高。

虽然平均工资只能说明一个问题，但最炙手可热的首席信息官的工资却是天价。光辉国际(Korn/Ferry)为《华尔街日报》(the Wall Street Journal)提供的研究数据显示，《财富》(Fortune) 500强首席信息官的平均薪酬约为260万美元，高于2015年的190万美元。CIO薪酬上涨37%，是因为对能够通过数字化帮助改变商业模式的高管的特殊需求。

与人力资源一样，IT传统上被视为一种服务，而不是核心业务功能，如财务或销售和营销。虽然这些部门的董事担任最高职位很常见，但首席信息官的角色往往被忽视。

这种情况意味着CIO角色已经被一些人视为以业务为中心的IT专业人员职业生涯的巅峰。由于无处可去，CIO这一角色被视为高管的死胡同。长期以来，人们一直嘲笑CIO是“职业生涯终结”(career is over)的缩写。最近的证据表明，这种观点已经过时了。前首席信息官已经在蓝筹股公司担任了最高职位，如英国国民健康服务(nhs)、乐购(Tesco)、经济学家集团(Economist Group)、通用电气运输公司(GE Transportation)和英国电信全球服务公司(BT Global Services)。

首席信息官还经常扮演更广泛的角色，负责运营、数字和治理等其他职能。这种广泛的经验基础意味着，首席信息官在咨询和咨询职位上受到高度重视。因此，首席信息官的职位远不是死胡同。首席信息官通常会在其他公司担任IT主管时发现新的机会。在一家企业遇到“玻璃天花板”，也有助于解释首席信息官经常跳槽的原因。

临时首席信息官是非永久性的IT领导。这些自由职业首席信息官签的都是定期合同，有时会延期，有时还会变成永久合同。临时IT领导的关键角色包括:在没有永久CIO的情况下提供稳定性，在转型项目中领导变革，并指导有前途的IT领导。

如上所述，首席信息官(cio)在咨询和咨询方面受到高度重视。一些专家认为，过去5年，临时首席信息官的需求增长了25%。这就是越来越多的IT领导者所面临的需求——无论是暂时的还是永久的——他们选择创建组合式职业。这些高管扮演各种角色，包括临时职位、为初创企业和扩大规模企业提供咨询服务、战略咨询服务，以及在私营和公共部门机构担任非执行董事职务。

咨询公司光辉国际(Korn Ferry)估计，首席信息官的平均任期为4.3年，消费、能源和专业服务行业的首席信息官平均任期最长，为4.5年。最长任期的首席信息官在工业部门的平均任期为4.0年。光辉国际(Korn Ferry)报告称，首席执行官的平均任期为5.3年，首席信息官是任期最短的高管。

然而，尽管平均任期为4年左右，但简历中充满两年任期的情况并不罕见。这些跳槽的IT领导者把自己塑造成转型专家，他们进入一个企业，看看哪里出了问题，然后为IT主导的变革制定战略。

他们的首席信息官同行们在一家公司呆了很多年，质疑真正的业务转型能否在两年的周期内完成。折衷的办法是介于离开得太快和停留得太久之间。确切地说，下落取决于你的观点。

和所有首席执行官一样，首席信息官(cio)都是严肃的战略家，拥有出色的领导才能。然而，我的经验表明，首席信息官几乎总是平易近人的。首席执行官和首席财务官掌握着巨大的权力，有时他们的关系很疏远。cio们的整个职业生涯都在努力让企业的其他人认真对待他们的角色。

当他们有机会展示这种能力时，他们会抓住这个机会。现在，在一个技术是所有商业运作的基础的时代，精明的首席信息官必须得到倾听。在工作之外，首席信息官们喜欢挑战极限——来自各种背景的受访者都对极限运动和跑车有着极大的兴趣。

这些利益或许对所有首席执行官来说都很熟悉，但首席信息官们显然喜欢极端的做法。顺便说一句，光辉国际(Korn Ferry)表示，首席信息官的平均年龄为51岁，是最高管理层中最年轻的(最高管理层成员的平均年龄为54岁)。

一句话，光明。曾预言CIO角色将会消亡的专家们被IT领导的重新出现弄得面红耳赤。企业欣然接受了消费化，然后发现他们仍然需要一位高管来监督业务部门经理做出的分散的技术采购决策。鉴于CIO在供应商管理、IT集成和技术治理方面的多年经验，在大多数组织中，CIO最能胜任这种监督角色。

CIO的角色也不太可能很快消失。越来越多的首席信息官也开始负责其他领域，如采购、创新、运营，甚至人力资源。企业继续受到比以往任何时候都多的技术冲击。在一个技术不确定的时代，首席信息官提供了一定程度的IT领导确定性。对于接受这一要求的首席信息官来说，机会非常多。

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