在教培机行业的运营管理过程中,微信生态是我们营销拓客的必备工具之一,无论是对还没有报名的潜在用户进行长期跟进工作,还是对已经成交的客户进行口碑维护工作,将微信好友的用户分门别类的加入到我们朋友圈当中去,对一个机构的品牌、口碑、转化都有着非常重要的意义。
这里首先要强调一点的,不管是微信还是微信朋友圈的运营,一定要“人格化”、“亲民化”,不要“冷冰冰”,让你的潜在客户、意向客户感觉这是一个“有血有肉”的人,而不是“客服机器人”。
那么,我们又该如果将微信中潜在的用户加入到我们的朋友圈中呢?又该如何去发布消息才能引起这些客户的关注呢?除了每次坚持用心发布内容之外,还需要我们的朋友圈内容有明确的方向和定位,运营好各种可以利用的营销方式,来把潜在客户变成我们的成交客户。
个人定位
1. 头像
微信头像建议换成机构老师自己的头像,你的脸型就是你在微信中最好的标签。
2. 昵称
微信的昵称是客户对你的初印象,千万不要用一些花里花哨的名字,让客户知道你是做什么的,最直接的方式就是“名字 机构名称”,客户想找你的时候,在交流过程中你的名字跟机构名称能给客户留下印象,想找你的时候搜索机构名称、或者名字就能找到你。
3. 个性签名
这里就想当与个人的广告位,要充分利用好资源,一句话表达你是做什么的,负责的内容版块,因为你不可能让客户去猜你是做什么的吧。可以设置为“机构服务的领域”“机构近期活动”“个人擅长领域”等等。
4. 朋友圈封面
用来展示你的职业、专业度、机构优势、师资、教育环境等等内容的图片。
总之,微信的个人定位一定要与你的优势、个性、专业程度有关,让别人对的朋友圈能产生认同感和信任感,尽量把你的优势通过朋友圈展示出来,打造个人专属ip,定位越清晰,就越容易建立你的个人品牌。
内容定位
在激烈的市场竞争下,教育机构的运营管理越来越向精细化发展,与之相对应的,我们的运营方式也该更加精细,朋友圈运营也是一样的。
我们发布朋友圈的内容,一定要多展现正能量的信息,更容易获得别人的好感。除了展示职业信息,社会正能量,还有个人的生活也要时常展示,可以嗮嗮日常精美吃喝玩乐的照片,展示有品质的生活,文字也要选好一点的句子,对生活的追求等等,大家的认同感会更高。
广告、聊天图片不要太多,朋友圈就是你跟客户的一次对话,公司营销图片偶尔可以用下;自拍还是要有的,想让朋友圈的人记住你的脸,自拍就是一种自我营销的渠道,这样让大家在无形之中记住你,对我们产生信任感。
朋友圈还可以展示下你的亲情、家庭、友情相关的一些照片。朋友圈中的人看到后会觉得你是一个很重视情感的人,是个友好的人,是个值得信任的人。
朋友圈每个时间点发布的内容不一样,带来的效果也是不一样的,到底要在什么时间发布什么内容?如何把握广告时间段呢?下期继续分享,关注不迷路~