长春市民董女士非常喜欢染发，前几天，她去一家名为MG造型的美发店染发，第二天就发现染完的头发大把往下掉，头皮也不舒服，董女士质疑这次染发所使用的染发膏存在问题。
长春市民 董女士：
7月28日来他家染的头发，当时花了300块钱，染的是灰色，现在变成这个颜色了，上面花得太严重了。第二天我洗头发的时候，就这么往里一伸，头发就一大把一大把掉。
董女士的男友：
造型师说这膏不会伤头发，现在全都这样开始断，从中间开始折，有焦的现象。造型师说这种是正常的，跟他不发生关系，是她发质的毛病。
董女士的男友：
后期的时候这头皮上面，都结痂了，抠下来就已经出脓了，就是给染坏了。
董女士告诉记者，她之前也在别的理发店染过头发，但没出现过这种情况，她认为是染发膏存在问题。
长春市民 董女士：
肯定是他那个染发膏不行。
董女士的男友：
我认为就是他的毛病，因为我这不是漂一回两回了，我们拍视频经常漂头发，但是从来没出现过这么严重的现象。
长春市民 董女士：
这个头发现在再染也染不了了，根本动不了了，现在我就想把染发钱退给我。
那么到底是什么原因让董女士染发后出现掉发、断发、头发变焦以及头皮破损的情况？随后记者来到了这家美发店。美发店老板表示，漂发出现这种情况属于正常现象。
MG造型老板：
染发都有损伤，更何况是漂发，属于正常现象。在这之前我也跟他们沟通过。
董女士的男友：
能不能让我看一下，你那个产品到底啥样？
MG造型老板：
可以啊。
