大家好，我是老章。
近期淘系的信息层面排查售假违规，可以说是越来越频繁，不少卖正品的卖家也会频繁中招，甚至有些已经被处罚三次售假封号了。
那么淘宝是根据什么因素排查售假的呢？
一般来说，信息层面售假处罚来源于以下三个方面。
一是来自举报投诉，例如消费者申请的售假理由退款，或者匿名的售假举报。
二是根据商品链接图文，价格等信息描述被系统认为存在售假嫌疑。例如超低价品牌产品，或者一些明显假货描述词。
三是来自大数据的店铺经营人行为，被判定存在售假嫌疑，也就是经常说的综合维度原因。
不管哪种处罚原因的售假违规，淘宝都会开放申诉入口，那我们应该如何申诉呢？
老章只说重点，进入申诉页面之后，根据商品实际的类别选择对应的理由进入下一步的申诉选项。
但是不管什么选项，都需要注意以下几个重点。
一是所有的申诉资料，必须是被处罚商品真实的进货链路产生。老章不建议商家去伪造申诉需要用到的授权或发票文件。
二是进货价格，数量，采购人，需要符合要求。这里说的要求具体指，进价必须高于实际最低售价，采购人要么是店主本人，要么提供买手和店主的代购关系证明，数量不少于被查商品近30天的出售数量。
三是开票日期，开票方也要符合要求。如果开票日期是处罚之后补开，需要补开证明。开票方需要是品牌方授权经销商，或者说具备出售该品牌产品的资质方。
上述所说的只是重点，实际申诉应用中，还需要考虑到如被处罚商品型号和发票对应问题，外文小票备注细节，视情况分析是否要提供物流跟踪记录或者后台订单页面录屏等。
一般来说，申诉经验不足的商家，很容易申诉失败，要么资料缺失，要么细节没有梳理完整导致被小二驳回。而综合维度失败的商家，申诉就更加困难，需要定位是什么问题被认为综合维度，然后想办法举证说服小二支持申诉成立。
当然如果商家真的遇到上述说的问题，也可以联系老章来帮助分析处理。
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