了解多一些，理解多一些
老小区外墙空鼓渗水的通病这次怎么解决？从空鼓凿除、修补、铺设局部网格布、刷第一遍第二遍腻子，到刷底漆、面漆、真石漆，八道工序的外墙工艺展示打开的不仅是作业面，也把修缮改造的诚心实实在在亮给了居民，“全透明，尽量打消居民的顾虑，也接受他们的监督。”杜平说。
“他们前期很多方面都征求我们意见的，包括颜色、样品，征求大家意见。”74岁的柳先生住在隔壁14号楼，眼看着邻居两栋楼完成了样板更新，他期盼着自家楼栋也能尽快跟上，“一改造，小区气质明显好了呀！楼上楼下邻居见着也比以前亲近了。”
柳先生所在的14号楼已经完成内部公共区域的改造，将迎来外立面更新，站在新旧两栋楼前，老人对即将到来的新生活充满期待，“我们*说以后小区各种管线也要落地改造，小区对面精装的房子将来是漕河泾街道的老年食堂、健身房，所以住在这里越来越有幸福感。”
三
“12、13号修缮改造样板出来以后，后续改造就更加成熟了，实际上我们唯一的目的，就是使‘三旧’变‘三新’工作，在我们汇成建设总包的平台下，用好每一分钱，真正提升老百姓的幸福感和获得感。”杜平说。
使用了20多年的小区，加梯之后，如果房屋本身建筑单体品质、小区整体环境也得到同步提升的话，好比就地搬新家，对居民来说，称得上是“一步到位”的改善。
而在周红英看来，幸福感和获得感从来不是凭空而来，“加梯”叠加“改造”是实实在在的民心工程，政府千方百计创造条件，居民“抓大放小”配合支持，才能求出“最大公约数”。
“各家有各家的想法很正常，居委会就是‘调和剂’，居民信任我们，那我们不能辜负这份信任，做工作的过程也是帮助居民理解他人的过程。”这其中，一楼、二楼楼组长的上门沟通最触动大家，年轻人的参与也起到意想不到的化学作用。抛开个人“小账”，以小区“共同体”的眼光来看，最终超乎预期的改造成效实际上是对居民信任的最好回馈。
