又一家互联网公司退出互助平台！
1月15日，美团互助发布关停公告：“因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。关停后，我们继续聚焦公司主业发展，为用户和商户提供更好的产品服务。由此给大家带来的不便，我们深表歉意。”
北青金融获悉，美团互助在关停后，将全额返还所有会员的分摊费用。同时，对1月31日前不幸确诊大病的会员，提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。
公告显示，2021年1月15日至18日期间，会员将陆续收到全额返还的分摊费用，具体金额可在“美团钱包”中查询。如会员对金额有疑问，可从美团App进入“我的钱包”，点击“美团互助”页面查询分摊详情及返还明细。
2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，自确诊当日起180天内，会员可在“美团互助”页面提交互助金申请。根据《会员规则》和《互助条款》规定，对符合申领规则的会员，美团互助继续承担合理赔付，让会员无需为治病费用担心。
目前，美团互助已成立专项小组负责相关事宜，妥善安排和处理后续事项，充分保障会员权益。
公开资料显示，2019年6月美团互助上线；2020年4月公示第一位受助者案例；2020年6月升级为首个“不限病种”的大病互助计划。自上线以来，美团互助已公示分摊18期，共帮助382位患病会员，获得互助金救治。
据了解，国内网络互助起源于2011年，2014年首个互助平台“抗癌公社”（现已改名为“康爱公社”）开始团队化运营，具备网络互助雏形的平台开始出现。进入2016年，网络互助行业迎来爆发期，各类平台不断涌现，规模体量不断扩张。2019年以来，苏宁、360、美团、百度、微博等互联网巨头也纷纷*入网络互助市场。
据网络互助平台从业人员透露，早期网络互助平台的焦虑，迫切希望通过转变发展方式来化解。同质化竞争、获客渠道收窄、产品落地困难成为多家平台的发展瓶颈。同时，由于平台早期主攻下沉市场，虽然用户基数大，但转化率并不高。市场上同类产品增多后用户可选择增加，在接受保险和配套医疗服务方面多有顾虑。当客户参与平台的实际成本与其真实风险水平不相匹配时，会直接影响平台运营的可持续性。
近四年来，已有多家互助平台关停。如斑马社，未来互助、17互助、蝌蚪互助、同心互助、大树互助、比邻互助、八方互助、比肩互助和蒲公英互助、百度推出的灯火互助等。
业内人士分析，互助平台关停的背后是市场的不成熟。盈利模式难以持续稳定，项目亏损严重；用户粘性低、退出率高；用户增长缓慢，难以形成规模；监管趋严多次点名互助平台规范性，是大多数平台关停的原因。当前，国内互助平台，互联网思维重，前期通过导流来实现用户的快速增加，但加入的成员未必是真的有效用户，很难持续。长期来看，国内网络互助最大的可能出路是相互保险。放弃相互业务后，未来，美团或可通过保险业务继续拓展金融业务。
文/北青-北京头条记者 范辉 李自曼
内容来自北京头条客户端
