在戒指的证书上写着，备注：印记Au750。天宝坊珠宝的工作人员介绍，这表示其中含有百分之七十五的黄金，确实容易出现发黄的情况，但经常保养可以避免，上次王女士来反映问题，他们已经把戒指拿去抛光，现在戒环已经不发黄了。
王女士：“抛光之后我感觉不是那么清晰，没有什么光泽度。”
这位天宝坊珠宝的工作人员拿出了自己的戒指，表示跟王女士买的戒指，戒环的材质相同。
绍兴市越城区天宝坊珠宝 工作人员：“像我这个也是店里买的，也是Au750的，那你看一下是不是，一样的怎么会不一样，（你的就比它亮一点）不可能的，你去保养一下就好了，这里发白可能，抛光抛一下就好了（刚抛光好拿回去）不是，这个你可以去质监局那里去鉴定，如果真的有质量问题，就来找我。”
