顺丰生鲜包裹包装
京东配送的生鲜包裹则主要通过循环保温箱以及泡沫箱进行保温，里面会放置干冰、冰袋等物。
京东生鲜泡沫保温箱
京东冷链配送相关负责人介绍，消费者下单生鲜食品后，首先从各地冷仓调货，通过冷链运输车送至上海青浦的冷仓，再用专门的循环保温箱或者泡沫箱进行包装，内置冰袋、干冰进行保温，“通过放置干冰、冰袋，生鲜包裹的保温时效能达到24小时。”然后由冷仓配送至末端网点，网点接到生鲜包裹后，会优先进行派送，从下单到收货一般能在1-2天内完成。
如何赔付？各大平台赔付标准不一
高温天里，冷饮生鲜受高温影响融化变质，责任究竟该谁来承担？是否可以申请赔偿？记者测评发现，各大平台尺度不一，并无统一标准。
其中，美团、盒马、叮咚买菜三个平台对于冷饮融化，并无专门的赔偿标准。三大平台表示，如果出现冷饮融化的去情况，可以走常规售后路线，拍照给售后客服，根据脱冷融化程度进行相应处理。
针对高温天购买冷饮保障方面，饿了么则推出“融化必赔”服务。顾客在购买“融化必赔”标记的商品后，签收时如果发现商品融化，在送达15分钟内以“化冻融化/不冰了”退款原因发起售后申请，且提供有效凭证，商户确认问题属实为其提供退款处理。目前，该项服务已覆盖超过4万家全国线下门店。
融化到什么程度才能赔偿？饿了么服务规范进一步对“融化”的程度进行了明确：冰品类商品非因用户原因发生了融化，且融化程度超过10%，无法保持原形状或出现液态流动、滴落等情况。
京东对于生鲜商品推出“优鲜赔”服务，如果发生质量问题，申请售后100分钟内进行快速处理。消费者可通过拍照、视频方式反映质量问题，并可选择问题商品所占比例，经过售后审核后，按照比例进行赔偿。
顺丰则专门为寄生鲜产品推出“保鲜服务”，实行优先配载、优先派送，保障生鲜类快件的配送时效和商品品质。如果担心生鲜商品出现质量问题需要赔偿，消费者还可以选择“保价”服务。不过，顺丰对生鲜保价有限制，单票物品价值500元以上2万元以下才能使用保价服务。
有何难题？呼吁小区大门更加开放
采访中记者发现，高温天里冷饮生鲜类商品需求旺盛，但因为送达消费者手中的时间过长出现融化变质，引发的纠纷也频频发生。其中很大一部分原因并非是配送问题，而是一些小区将外卖快递拒之门外，不允许送货上门导致。
静安区大宁路街道就有不少小区规定所有快递外卖不能进小区，必须先经过物业集中消毒静置一段时间才能领取。一些小区在门外专门搭建了货架，用来统一放置外卖和快递，货架就暴露在户外，连遮阳的顶棚都没有，一袋放在保温袋里的冰淇淋，放在阳光直射下，半小时就会化开。
“您好，你买的冰淇淋到了，赶紧来大门口领取，小心化了。”在某小区门口，记者看到冒着高温送货的小哥们，来不及擦拭汗水，对照订单一个个打电话，语气急切地提醒着居民赶紧来取货，这样的场景天天上演。
小哥们也向记者吐槽，最近高温天气，因为生鲜包裹放置时间太久东西化了，他们也接到一些居民投诉，对此也感到十分委屈。“不是我们送的晚，是小区不让我们进，还要求包裹要静置足够的时间才能领取，但冷饮这种根本就不能放太久。”
