03 点击“提交申请”
贴士
在点击“提交申请”前,可选“上传描述和凭证”,但“待发货”状态的订单的退款退货申请易通过,一般不需要额外提供描述、凭证
订单状态为“待收货”时申请退款退货
01 点开淘宝APP-点击“我的淘宝”-点击“我的订单”栏目里的“待收货”-点击想要申请退货退款的订单
02 点击“退换”-在“请选择售后类型”里,选择“仅退款”或“退货退款”-点击“下一步”
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