勿空:师父,我跟勿能总是吵架,本来是讨论问题,结果总是不欢而散
无师:你知道,为什么你们总是越吵越凶吗?
勿空:不知道,他就是没事找事
无师:你们两个总是越吵越凶,是因为在争论的过程中,你们总是在找对方的漏洞,然后拿来做为批评的论据,这漏洞最开始可能只是观点和逻辑,到后来可能只剩态度和情绪,离最初争论的观点越走越远
勿空:那倒是?吵到气头上真是牙根疼,最后落一肚子不痛快。
无师:讽刺和挖苦对方是讨论问题的致命*手,也是我们非常不好的习惯,但是所有人都在用,你要知道,这样是不可能解决问题的
勿空:那怎样才能心平气和地讨论问题解决分歧呢?
无师:来来,我教你个方法,以后再讨论问题用这四个步骤,就会每次有收益了。
勿空:哦,您快说说
无师:这第一步是:倾听 重复,把对方要表达的观点听明白,不要打断!!!然后重新表述一遍,检验标准是:对方是否会回复说:“对,我就是这个意思。”
勿空:嗯,很多时候,别人还没说完就急着反驳,这就是第一个坑啊
无师:第二步是:找共识,找出你和对方观点中的共识,比如目的、出发点或是潜在的意识等。比如说:“在这一点上,我的看法跟你一致”
勿空:嗯,要沉住气哈
无师:这第三步是:学习 分享,这一点很重要,很多人做不到。明确告诉对方你从他的观点里学到的任何东西,然后把自己的观点分享给对方。比如:“嗯,你对......的看法,我认为很不错,值得学习。在这个问题上,我的看法是......”
勿空:要是对方没有什么值得学习的地方,怎么办?
无师:既然对方跟你有不同的观点,就一定有你没有看到的点,那就是你值得学东西的地方,努力去找,这一点如果做到了,不论争论结局如何,你都会从中收益
勿空:嗯,那第四步呢?
无师:第四步就是:在以上三步都做到了以后,才允许自己指出对方的错误或提出反对意见。
勿空:嗯,我好像一直只做了第四步
无师:通常情况下,你在完成了第一步以后,便基本化解了分歧,绝大多数矛盾,都是因为对方听不进去你说的什么,而直接把矛盾点从问题本身导引到了情绪。你如果按这四个步骤做了,你就把反对者成功的变成了能容纳你批评的听众。
勿空:哈,不错,这样做了,还吵怎么办?
无师:你放心,这样做了之后,就吵不起来了,对方心里反而会想:“…嗯,尽管我们有分歧,但是他对我的观点表现出的态度相当公平,他的观点里也有很多值得我学习的地方(虽然我没表达出来),我很喜欢他......”
勿空:哦~有趣,我试试去,争取降了勿能这个小魔头