1. 确认保险责任与理赔条件：
购买机票时仔细查看所附延误险条款，明确延误多久能触发理赔，不同产品要求各异，常见的是延误3小时、4小时起赔，同时了解赔付标准，比如按小时赔付固定金额，或是按机票价格一定比例赔付。
确认航班实际延误情况，以航空公司出具的延误证明为准，上面会清晰标注航班原计划起飞/降落时间、实际起飞/降落时间，用以判定延误时长。
2. 收集理赔所需材料：登机牌：这是证明你乘坐该趟航班的关键凭证，务必留存好，上面有航班号、日期、座位等信息。
行程单：用于证实机票购买信息，购票平台一般能提供行程单下载或邮寄服务。
延误证明：向航空公司柜台或客服申请开具，内容涵盖航班延误具体时长，是理赔核心材料。
身份证明：身份证、护照这类有效身份证件，用以确认旅客身份。
银行卡信息：理赔款支付所用，要保证卡号、开户行等信息准确无误。
3. 提交理赔申请：线上提交：多数延误险支持在保险公司官网、官方APP或者微信公众号平台操作，登录账户后，按指引上传各项理赔材料电子档，填写航班延误情况、个人联系信息等内容 ，提交申请。
线下提交：部分延误险需将理赔材料整理好，装进信封，邮寄到保险公司指定地址，记得附上写清自己联系方式的纸条，方便沟通后续事宜。
4. 等待审核与赔付：保险公司收到申请后，会核查材料真实性与完整性，核查航班延误情况是否符合赔付标准，这个过程短则几天，长则数周。
审核通过，理赔款就会按约定方式，打到你预留的银行卡账户里；要是材料有缺失或不符要求，保险公司会联系你补充、修正。
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