“同频才能同流，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。”
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《嘴巴这样说，大脑喜欢听》- 作者：李朝杰
- 出版社：中国纺织出版社
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这是一本实用的沟通指南书，运用心理学知识诠释了46个沟通逻辑，瞬间把话说到心坎里。结合人际交往、团队写作、商务谈判等多种场景，帮助我们提升表达能力，改善人际关系，达成高效办事。
书中根据沟通情形和目的分别讲述了沟通技巧运用于增加好感、赢得信任、改善关系、增强说服、激励人心、亲子沟通、帮助他人等。
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作者是个演讲高手，更是资深培训师，曾出版畅销书《人人都能演讲：100天成为演讲高手》。
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这本书通俗易懂，介绍了与沟通相关的心理学实验和丰富的日常案例。
其中，让我感触较深的有几点：
① 【洛萨达比例】积极与消极语言的共同效果：
生命苦短，何必内耗？积极正向的言行是消极负面的言行的3倍时，才能达到良好的沟通效果。与人沟通时，我们要多表达关心、支持、鼓励等。
② 【共情式倾听】倾听是理解的基石：
倾听是一种态度，更是一种能力。共情式倾听可层层深入：全神贯注倾听、理解并表达感受、引导对方释放情绪。
③【峰终定律】高峰体验与终极体验的关键作用：
过程中的最强体验、结束前的最终体验，对人们体验感的影响最大。比如，脱口秀中最大最好笑的梗，以及最后让人回味的笑料。
④【梅拉宾沟通法则】非语言沟通不可忽视：
进行情感和态度交流时，印象最深的不是信息本身，而是传递信息的形式，身体语言非常重要。有研究表明，对他人的印象，7%源于讲话内容，38%源于声音要素，而高达55%取决于眼神、表情、动作等形象因素。
⑤【曝光效应】相信相信的力量：
说多了，就信了，沟通是一个循序渐进的累计效果。用积极的语言给自己打气，用有力的观点增加信任感。
⑥ 【焦点效应】“社恐”的潜台词：
越是将自己视为一切的中心，高估他人对自己的关注度，高估自己的影响和作用，就越容易感到焦虑和害怕。别太把自己当回事儿，又多满足别人的焦点欲，双方都会更舒坦。
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表达沟通是一门艺术，也是一种技术。
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