在疯狂的双11剁手后,接下来的日子对于很多人来说,等快递无疑是最煎熬的过程,快递在路上,在路上,在路上......物流信息虐你千百遍,依旧待它如初恋。快递带来便利的同时也给我们带来了许多困扰,快递丢失、个人信息泄露、快递破损等问题,如果发生了快递纠纷,消费者又该通过哪些方式维护自己的权益呢?
我的快递丢了,如何赔偿?
畅先生经营一家手机店,其通过快递的方式向客户邮寄交付手机。在快递显示签收后,却遭到客户投诉反映未收到快递。经证实,快递公司将邮件遗失,随后畅先生起诉到法院要求快递公司赔偿手机价款15000元;石女士也遭遇了丢件事件,朋友邮寄给她的“苹果7”手机在未签收的情况下显示已经签收,几经查找无果。
据统计,2017年朝阳法院受理的诸如此类涉及快递丢失、损毁的案件共298件,涉及财产损害赔偿责任纠纷、邮寄服务合同纠纷、服务合同纠纷、买卖合同纠纷等几类案由。那么,法律对于这一问题是如何规定的呢?
法律规定