东航空客321的公务舱和头等舱在舒适度和服务方面有所不同。公务舱通常提供宽敞的座椅，可调节为平躺床位，配备个人娱乐系统和充电插座。
头等舱则提供更高级的座椅，通常是独立的包围式座椅，配备私人屏幕、更多的娱乐选项和更多的储物空间。
头等舱还提供更加个性化的服务，如专属空乘人员、高级餐饮和更多的舒适设施。总体而言，头等舱提供更豪华和高级的体验，而公务舱则提供更舒适和实用的服务。
第一，公务舱和头等舱的座位不同，公务舱，一般是两人一排，介于头等舱和经济舱之间。而头等舱一般设在客舱的前部，座椅的尺寸和前后间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅。
第二，公务舱和头等舱享受的服务不同，一般来说，头等舱每位乘务员只照顾几名乘客，而公务舱每位乘务员要照顾十几名乘客。
第三，公务舱和头等舱的价格不同，一般国内头等舱、公务舱的价格分别为经济舱的1.5、1.3倍。
第四，两者候机方式不同。持有公务舱机票的旅客可以免费使用机场侯机室。而头等舱旅客可享受VIP专贵服务，有私密的房间。
第五，两者登机方式不同。头等舱是直送飞机，而商务舱是和经济舱在一个地方登机。
