《FBeauty未来迹》还注意到,一些高奢品牌选择出现在星级酒店的SPA疗愈馆等场景中,通过专业手法来“硬控”高端消费场景的方式,创造与目标用户适配的体验。
例如法国娇兰在凡尔赛酒店、Hôtel du Palais、Grand Hôtel Bordeaux等全球知名旅游地标、SPA馆打造SPA体验馆或美容中心,深度融入高端消费群体的消费场景,以高奢体验呈现产品功效价值,保持品牌调性的同时,与目标消费群体形成深度沟通。
事实上,无论是丰富的细节还是创新的体验,都是高端品牌创造“社交货币”,打造清晰、突出的科技记忆点,易于传播交流且能形成身份识别。这种社交货币的创造,反向对高端品牌提出了更高的要求:
1、在科学传播中,做到曲高却不和寡,创造十分清晰的高价值心智点传播点。比如,可采用细节颗粒度 科学美学化(如技术地图、可感知语言)提升内容质感。
2、实现人群的身份识别。从技术维度上,高端品牌的重要使命是做创新源头,让一些高净值人群、品牌热爱者优先享受到最前沿科技成果,让更多消费者产生向往感。
3、形成原创或共创的圈层交流。例如赫莲娜在中国市场的高速发展期,由少部分高净值消费者和意见领袖开启自发性的“科学概念”创造,逐步形成有效的圈层交流。
4、让品牌高端科技形象固化和破圈。还以赫莲娜为例,2023年其与特斯拉联名,有意将联名活动变成人人都能参与的“能量派对”。在塑造高端品牌形象的同时,将品牌理念触达更多潜在消费群。
要特别注意的是,时至今日,高端品牌的消费,代表着消费者对更高品质生活的追求,由消费阶层差异带来的优越感正在减弱——虽然高端品牌是精英圈层的“常规消费”,是普通人群的超越性消费,但所有消费者追求的都是更高维度的自我价值实现。
从这个角度看,与大众品牌注重实现功效承诺不同的是,高端品牌会在此基础之上,更多满足消费者的“成长性需求”。高端品牌的塑造本身是一个不断“造梦与实现”的动态循环。在这个循环中,高端品牌需要依据“前沿科技下沉”的发展规律,不断重复“创造圈层差异和向下平权”的动作,并以此调整科学传播的目标与节奏。
科技「感性」回归,与文化、美学共创
萨拉·戴维斯和玛雅·霍斯特在《科学传播 : 文化、身份认同与公民权利》一书中明确提出“作为文化的科学传播”(science communication as culture)的观点,认为科学传播不应被仅仅简化为知识转移过程,而是一种与身份、情感有关的、涉及集体身份和特 定社会意义的文化过程。[2]
高端品牌的科技传播一定不是科技论文式的硬核输出,正在向文化共建的方向发展。
高端品牌富有感性色彩,而科技本身也是一门集合文字、视觉、听觉、触觉等多重感官的艺术。在科学传播端高端品牌可以充分开发左脑感性思维,找到科技的感性的一面,深度挖掘科学的艺术化表达。
落地到实操中,高端品牌需要精心打磨使用的语言、图片、视频、音频等传播物料,符合消费者对高端品牌的审美和文化期待。
在科技翻译上不仅要做到信、达,还要做到独属于高端品牌的“柔”与“雅”。更倾向于选择一些相对女性化、柔性、美好或者专业的事物意象,与品牌的科技形成关联。
例如,SK-II在去年新品LXP匠心系列发布时,会在新品的设计、科技内核逻辑上与非遗陶瓷修复技艺绑定。宝洁大中华区科学传播总经理高培向《FBeauty未来迹》解读:“破碎的瓷器相当于有问题的肌肤,而用于内聚瓷片的珍贵大漆就像至高浓缩度Pitera™一样紧密内聚肌肤,修复工艺中最后一步所用到的金箔对应着臻稀的水解黄金蚕丝,在时光加持下,肌肤变得更加光耀、紧致、丰盈,时光与美,让肌肤与时为友。”
位于上海的品牌之家,La Prairie莱珀妮会用一个幽静舒适的秘密花园开启体验,让消费者融入品牌的独立场域,然后用莱珀妮传承以及与艺术关联的展览空间、私人音乐会、艺术表演等形式,将来宾代入品牌的人文艺术意境,在感性同频中体验品牌的科技魅力。
正如法国文学家福楼拜所说:“越往前走,科学也要艺术化。两者在山麓分手,又在山顶会合。”高端品牌的科学传播也需要艺术缪斯指引,不光是语言的华丽,还要有一种意念通感,有科学说服逻辑。
用与品牌科技方向高度一致,且极具艺术价值的技艺形式来呈现科技,能够让消费者从更丰富的维度,感知到品牌的价值感。通过感性的科学传播,高端品牌跳出单一性价比体系,维护自身高端调性的同时,与大众品牌拉开明显距离。
这种感性化、人格化的科技认知,让高端品牌的科学传播,有别于大众品牌的高端科技知识的灌输,变成品牌层面的“人格吸引”,更容易让人信服。
不过,要做到品牌科技人格的塑造与品牌文化高度一致充满挑战。现实中,许多品牌在科学传播上具有强烈的“不协调感”,表现为“科技讲科技的,品牌讲品牌的”割裂。同时,品牌科技叙事也在不断“创造领先”的表达中,出现科技形象跳跃,未能做到长期稳定、连贯性地输出。
品牌精神、品牌科技人格的统一,可以让品牌在科学传播中进一步向外延伸品牌文化场,与更多“志同道合”的文化元素共创,还能获得品牌长期构建的文化赋能,并最终在消费者端形成深度共鸣。
总而言之,高端品牌要“破卷”需实现三大跃迁:从参数堆砌到价值共鸣,从单向传播到生态共建,从短期流量到长期资产。唯有将科学深度融入品牌基因,从“技术复读机”升级到“价值翻译家”,方能构筑在高端战场不可复制的竞争壁垒。
这场科学传播的进化之旅,本质上是高端品牌与消费者共建价值认知的必修课。它既需要以时间为刻度打磨技术叙事的艺术,更呼唤立足本土文化语境的创新智慧。那些能将实验室语言转化为消费美学的品牌,终将在时间的长河中收获穿越周期的通关密钥。
毕竟,在科学与美学的交响中,时间会给出最好的答案。
[1]朱励瑶,金兼斌。科学传播的仪式观及其理论进路的构建[J/OL]. 科学研究https://doi.org/10.16192/j.cnki.1003-2053.20250218.001
[2]Davies, S. R., Horst, M. Science communication: culture, identity and citizenship [M]. London: Springer, 2016: 1
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