夏天旅客着装比较单薄
携带的物品易从手中或口袋中掉出来
如果不小心在登车的过程中
将手机、身份证或钱包等物品
掉落到站台下方
千万不能自行到站台下拾取
应第一时间找到车站工作人员
留下您的联系方式
在列车开出之后
工作人员会使用专用工具
将您掉落的物品取回
并与您联系物品的转接方式
旅客在哈尔滨西站大厅发现遗落物品时，可以找到车站的冰凌花服务台，详细告知遗落物品的品类、数量、包装等信息，工作人员会通过车站大厅广播等方式进行找回。如果旅客已经离开，可以通过拨打12306客服电话、登陆12306网站或APP，进行遗失物品登记，铁路工作人员找回物品后，将与旅客取得联系。
