有线电视欠费重新开通怎么操作,有线电视不交费不销户的后果

首页 > 生活服务 > 作者:YD1662023-12-07 17:02:34

针对有线电视收费不透明的问题,我国相关部门联合开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,一个多月以来,试点地区在推动治理工作取得了一定的成效,特别是在治理电视操作复杂问题上,如何让用户看电视更简单、更舒心成了重点,其中用户呼声最高的“开机看直播”问题解决也初见成效。

有线电视欠费重新开通怎么操作,有线电视不交费不销户的后果(1)

对于“开机看直播”一直以来是困扰用户的最大问题,而有线电视运营单位却一直对此问题视而不见,直到相关监管部门开展治理工作后才开始动手解决。为什么“开机看直播”这么重要,却一直未进行解决呢?难道真的是技术问题吗?我们来分析个中缘由:

1.从重要性来看,“开机看直播”严重影响用户对有线电视的收视体验。由于有线电视用户的快速流失以及市场竞争应对的不利,我国的有线电视用户数已经从2.4亿跌至2022年底的2亿,留存的用户从年龄结构上来看,主要是中老年人用户。因此,目前有线电视的受众群体收看有线电视的主要目的就是看直播频道,特别是央视一套(CCTV-1)。有用户做过测试,开机后想进入直播频道,最多需要操作11步,可见要找到直播的央视一套真不容易。

有线电视欠费重新开通怎么操作,有线电视不交费不销户的后果(2)

2.至于各地广电网络公司一直迟迟对“开机看直播”的需求充耳未闻呢?究其原因,还是考虑到效益问题。自从有线电视市场化以后,逐渐失去了政策的保护,面对激烈的市场竞争,有线电视节节败退,为了保住收入和利润两大指标只能“不择手段”了,包括“套娃”收费也是缘起于此。在“开机就是直播”之前,各地的有线电视均把自己独有的“导视频道”放在开机默认频道,该频道具有很高的宣传、广告等价值。因此,“开机看直播”在一定程度上影响了各地广电网络公司的利益。

3.关于技术实现上的问题,就不多讨论了,无非把开机默认的频道编号换成直播的频道号罢了,根本没有多少开发的工作量,只需进行频道配置即可。

有线电视欠费重新开通怎么操作,有线电视不交费不销户的后果(3)

早在有线电视还是模拟时期,国家广电局有明确规定包括央视一套在内的几个频道必须免费开放,即使到模拟转数字期间仍然强调要保证用户能够免费央视一套等频道。那么电视“套娃”收费和操作复杂工作治理是否就忽略了“免费”的元素呢?经实测,某省广电网络在实现“开机看直播”以后并没有保证用户免费收看央视一套的权利,而是对欠费用户一刀切,只要欠费就不能收看有线电视的任何节目(包括CCTV-1)。具体情况详见下图:

有线电视欠费重新开通怎么操作,有线电视不交费不销户的后果(4)

总之,有线电视在经营和发展过程中不能一味追求经济效益,还要更多地考虑公益性属性积极传播好党和国家的声音。希望广电监管部门以及有线电视运营单位予以重视并积极整改。

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