为什么扣扣消息记录会凭空消失留下以前的,扣扣信息删掉又突然恢复了

我的情况跟你一样，今天也是突然用着用着聊天记录都没了，而且一旦关闭聊天窗口记录全空白了。然后我关了qq重新登录就又回来了。第一次登录失败，说是我的这个qq文件包被占用，然后我重新登录了一下就又恢复了。