携号转网副卡也可以转吗,携号转网副卡要取消才能一起转吗

首页 > 时政 > 作者:YD1662023-11-13 16:31:22

吐槽某服务窗口

昨天我和老公去移动营业厅办携号转网业务。本来就是一个简单的业务,结果生一肚子气。

过程是这样的……

我婆婆的联通手机号是我的名字,我和老公都是移动号码,而且我们每月的话费都有富余,所以我老公就想把婆婆的那个号码转到移动,直接办成我老公号码的副卡,这样我婆婆每月的话费就可以直接从我老公手机里扣了。

昨天上午11点多钟,我和老公在移动营业厅办完转网业务后,营业厅工作人员说转网生效后才可以办理过户,而且转网业务必须是整点生效,所以让我们先回家吃饭,过了12点以后再回去办过户。

在我们起身要走的时候,工作人员问了我一句:“你们平时怎么交电费的”。

我说:“用微信交啊”。

他说:“你办理完这个业务,可以送你20个月的电费代金券,下载国家电网交电费,每月可以省十元电费”。

我们都说:“啊,太好了,那一会我下载下”。

然后我们就回家了,大概是下午1点多,我们又去办理的过户业务,整个过程都非常顺利。我们还夸那个工作人员的服务特别有耐心。

到了晚上,我发现家里电费已经欠费了,老公说:“用那个国家电网交,可以省十元钱”。

可是我登录国家电网后根本看不到移动工作人员说的那个代金券,然后我俩就说:“明天去问问他们怎么操作啊”。

因为移动就在我家楼下,非常方便。

今天下班,我就去了移动营业厅,很客气的问工作人员说:“昨天您说的办转网送的那个电费代金券怎么用啊?我正好该交电费了,可是不知道在哪找那个代金券啊?麻烦您教教我可以吗”?

然后那个工作人员说:“我没有跟你说过啊?我们和国家电网从来没有业务”。

我和老公当时都哭笑不得,我俩把昨天他说的话又帮他回忆了一遍,可是他还是一口咬定说从来没说过那样的话。

当时真的是气的我都不知道说什么好了。

我说:“你们服务行业辛苦,我理解,如果说因为客户太多,你说错了话办错了业务,我都可以理解,但是你说从没说过这话,我绝对不能理解,我们家两个人都听见了,你就是不承认,我的初衷就是办转网,有没有优惠也没在意,是你主动告诉我们的,现在你不承认说过这话,我绝对不能原谅”。

然后他说明天调监控查查。

我说:“可以,等你信,明天我还会来”。

我说完就回家了。

不过我回到家越想越别扭,感觉像是我在无理取闹一样,就在刚刚一气之下,我打了移动客服投诉了。

不知道我做的是不是对,反正已经投诉了。

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