关于唯品会大牌便宜的秘密,得先从买手讲起,这是一个极受争议的职业。在大家眼里,就是打着飞的在全球各地买买买,和时尚人士言笑晏晏,令人羡慕的工作。但一个真正的买手,究竟是怎样的,难道真的只需要“买买买”吗?
据唯品会的一位海外买手透露,在疫情发生之前,她一年中80%的时间都在海外或者飞机上度过的,不是在时装周和展会上,就是在前往时装周和展会的路上。而且,作为买手,他们不仅要跑展会、看时装周,还需要左手保障正品货源,右手保障性价比。
以唯品会的买手为例,他们会先通过各种渠道做市场调研,来对未来市场的趋势作出准确的预测。然后根据预测去全球各地寻找品牌方和供应商,再从这些品牌方中筛选出质量和性价比最高的进行价格谈判,这样才能既在源头保障了货品,又能选出符合消费者需求的优质产品。
据了解,到目前为止,唯品会已经拥有超过2000名的专业买手团队,他们分布在全球各地,且数量在不断增长。也正是通过这些买手们,消费者们才能在唯品会买到“白菜价”的正品大牌。
出色的买手提供了优质的货源,这也是做好平台的万里长城第一步。不仅如此,回顾唯品会这十多年来的品牌特卖历程,其在物流、售后服务每个环节都做得可圈可点。通过买手团队减短供应链得到的高性价优质商品,在服务与物流的加持下,为消费者带来了全方位更好的消费体验。
就比如在物流方面,唯品会放弃“亲儿子”品骏,选择和国内领先的物流商顺丰合作,更大限度地提升物流效率;而在售后服务上,唯品会的“免费退换”、“七天无理由退换”,还有和顺丰推出的“上门退换货”服务都极大限度的保障了消费者权益。
当消费者购买的商品尺码不对时,快递员直接拿着正确尺码的商品上门换货,在门口等您试穿。事实证明,也正是唯品会这些“体贴又专业”的做法,受到了消费者的一致好评。
无论是买手还是出色的服务,都是源于平台对于消费者的用心与责任。让人们以高性价比在唯品会享受全球精选好物与VIP般的服务。在顾客更追求品质生活的今天,通过独特的买手制提供源源不断的好物、同时着眼各类做好深度服务的电商平台,在未来收获更多的忠实用户也是情理之中了。