南京小米寄修中心的工作人员表示，按照检测结果，李先生这部手机需要更换主板。李先生看了服务单，物料加手工费、快递费，需要4260块钱。
李先生：“当时买手机的时候，手机价格是4498元，北京那边小米售后专员说不能享受保修，他意思是人为造成的原因。（您平时工作的环境下怎么样的？）是有空调的，一般手机装在兜里的。（生活中呢？）出去运动啊什么都没有问题。（比如说去卫生间，会不会把手机带进去？）不会的。”
李先生表示，这款手机宣传是IP68级防水，结果用了一周就进液，他无法接受。
李先生：“IP68级防水，是最高等级的防水防尘功能，在正常使用的情况下，出现这种手机摄像头起雾。”
南京小米寄修中心 工作人员：“在正常的生活中，是没有问题的，但如果你在水中浸泡，是不能保证百分百的。”
后来，小米公关部的工作人员回复，这款手机支持IP68级防水防尘，能够起到生活防水防泼溅效果，并一定程度上延长手机使用寿命，但该功能并非永久有效，防护性能在使用中会因高温高湿环境、磨损、划伤等场景导致下降，因此不建议浸泡、长时间在雨中或在高潮湿、严重沙尘环境下使用。
同时，为保持手机内外部气压平衡，行业中支持IP68级防水的手机上都配有一种叫做防水透气阀的装置，透气阀可以起到阻止液体进入手机的功能，但包括水蒸气在内的气体可自由通过。在日常使用环境下，少量水蒸气可自行消退。
