徐先生给记者指出了手机屏幕左下角边缘的一个小点，不仔细看的话比较难发现。他觉得，妻子装了手机壳，平常也没怎么磕碰，华为售后方面并没有解释清楚，这么小的点和漏液的因果关系。
华为授权服务中心杭州国大城市广场店 工作人员：“我们店长今天不在，我会去帮他反馈，已经给他反馈过了，如果说他不接受的话，肯定是要帮他反馈，好了这边不接受采访，你们到外面去好吧，到外面来吧。”
徐先生的手机究竟是什么原因导致漏液，这名工作人员没有透露。徐先生希望免费维修。工作人员说，需要现场取号后才能提供售后服务。
华为授权服务中心杭州国大城市广场店 工作人员：“上次他过来也给他，跟他说过的，一个优惠的政策，是吧，他现在不接受。”
徐先生说，更换手机屏幕需要三千多块钱，当时售后给出的优惠是便宜500块钱，他没有接受。对于徐先生提到的碎屏险，记者咨询了华为消费者服务热线，工作人员表示，买这款手机不会强制捆绑碎屏险，碎屏险种类比较多，不太确定徐先生购买的是哪种。
华为消费者服务热线 工作人员：“像折叠屏的情况，确实是屏幕是比较容易受伤，因为它来回折叠，然后您触碰到以及它使用的过程中，确实有可能不小心给它损坏，轻微磕伤一下，它就会有这样一个漏液的情况。”
记者给门店和服务热线留下了联系方式，截稿前，没有收到回复。徐先生后来反馈，服务中心表示会再次检测手机。
