我们都知道小米是以互联网起家的，所以小米的生态非常依赖网络，但是从2017年开始，小米积极的调整布局，开始在各乡镇市铺设小米之家，当初有很多人怀疑小米，都觉得小米是网络品牌，没有必要开设这么多的小米之家，但从目前来看，这个决定非常的关键和重要。
随着手机的销量增加，手机必然会存在着很多问题，现在的手机零部件非常的多，功能也非常的强大，这就导致很多手机出现问题甚至找不到原因，而手机的寄修又会成为一个非常困难的问题，快递所消耗的时间，往往让消费者不能接受。小米之家很好的解决了这一个难题，不仅成为了小米的品牌门面，同时，也在售后方面提供了强有力的保障。
今年年初，人民网提醒手机厂商要积极的解决消费者的售后问题，国产手机厂商也迅速跟进，但是要想解决手机的售后问题，并不是一件容易的事情，这需要强大的专卖店存量做支撑，这一点就不得不佩服小米ov等国产厂商。他们对售后的响应是非常迅速的。
小米11系列更新了售后服务政策，针对于部分小米11系列用户的主板问题，在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到36个月，而且你的手机不用来回邮寄，在当地的小米之家就可以进行售后维保，如果有重要的文件，还可以向小米的客服领取200G的网盘，大大提升了资料的安全性。
现在的小米之家就像小米的一步大棋，当初的投入现在终于有了回报，那个时候觉得小米的线下服务店没多大作用，现在遭到了疯狂的打脸，很多消费者也把线下的门店作为该品牌实力的正指数，线下门店越多，也就是意味着这个品牌的实力越强，小米之家也成为了很多数码爱好者的避风港，也确确实实帮助了很多数码爱好者。
未来的手机发展方向肯定会往实体进行倾斜，就好比之前大家的目光总会放在百元机或者千元机上，但现在大家的目光不仅仅盯在手机的性能上，还会关注着手机售后的能力，实体店在这方面发挥了重要的作用。
