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昨天晚上8点多钟我在百度上浏览新闻,突然弹出一个领49.7元钱红包的广告。当时我看了后就想,这百度怎么变得和拼多多一样了,这49.7元钱要拉多少人啊。本来是不想理他的,觉得挺好玩的,就想去看看是怎么回事。于是我就点了一下这个红包。谁知点完以后,发现不是红包,而是一条已支付成功的消息。
我打开微信一看,原来是扣了我49.7元钱。当时我觉得很奇怪啊,第一,我的微信里没有这么多钱,其二,我的微信是设了支付密码的,并且关闭了免密支付。这个钱是从哪里支付出去的呢?
我仔细一看,原来是我的微信绑了银行卡,直接从我的银行卡里支付出去了。奇怪的是,就是从银行卡里快捷支付也要输密码呀!我看了一下,收款单位还算比较正规吧。
于是我按照上面的电话打了过去,问他是怎么回事,我的钱是怎么支付到你的账面上去的。
他说:哦,我们是个广告,你点了那个广告,钱就支付了。我就对他说,我不需要这个,你给我把钱退了。他说那行,三天之内我把钱退给你。
今天早上9点多钟,我为了落实一下这个情况,我又把电话打了过去,问一下,昨天晚上的电话有没有记录。问了像我这种情况,怎么能直接扣款?客服的回答是:扣款我们不清楚,你去问微信客服。
我拨通了微信的客服,把情况跟他说明,微信的客服查了我昨天的交易情况,说免密支付确实没有打开,钱是你输交易密码支付的,我说你这是不是在推卸责任呢?最后客服说这情况我们也搞不清楚,你最好是到派出所去报案,过两天我们调查清楚以后再回复你。
我想说的是,银行卡的快捷支付,在微信关闭免密支付的情况下,是一定要通过密码才能够进行交易的,出现这样的情况,微信方面出了问题要承担一定的责任而不是叫客户去报案的问题。