近日，本人发现支付宝花呗出现自动扣费现象，且扣费方信息难以查证。本人连续两个月被“四川钦佤科技有限公司”旗下的“奇淘惠”自动扣费 29.9 元，而在网上却无法查到该公司的相关信息，支付宝客服也未能提供有效联系方式。目前，这个问题还没有解决，我联系支付宝客服，要求关闭我花呗的自动扣费功能。
无独有偶，该消费者此前还遭遇过连续三个月被扣 19.9 元的情况。幸运的是，他通过努力找到了对方的电话，经过沟通，对方将款项全部退回。然而，这种情况显然并非个例，众多消费者都可能面临同样的问题。
在互联网时代，电子支付虽带来便利，但也为不法分子提供了可乘之机。不明扣费不仅使消费者遭受经济损失，还严重影响社会稳定和消费者权益。为避免此类现象，需采取一系列措施。首先，相关部门应加强对网络支付平台的监管，严厉打击违规扣费行为，严惩不法企业。同时，支付平台应强化自身安全防护机制，及时发现和处理异常扣费情况，为用户提供便捷的投诉渠道和解决方案。
此外，消费者应增强自我保护意识。使用支付宝等支付工具时，要密切关注账单明细，定期检查是否有异常扣费。如发现问题，应立即与支付平台客服联系，寻求解决办法。同时，要学会通过合法途径维护自身权益，绝不容忍任何损害消费者利益的行为。
保护消费者权益是维护社会公平正义的关键环节。每个人都应行动起来，共同抵制不法扣费行为，营造安全可靠的支付环境，构建健康和谐的消费市场，保障人民群众的根本利益。
